成都招聘

岗位职责：

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询；

2、处理客户发送的邮件、信件、工单；

3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；

4、关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作；

5、制作和发放客户服务人员所需资料；

6、协助制定客户服务方案计划。

任职要求：

1、大专以上学历，有线上营销工作经历，有从事售后管理经验者优先考虑；

2、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力。

薪资待遇：

1、基本工资4000+补贴，五险一金、商业险、节日礼金、团建活动、年度体检、国内外旅游；

2、优秀员工激励、各类补贴；

3、晋升及培养：多通道职业晋升路径、人才梯队培养；

4、培训：入职培训、岗前培训、外派培训、线上线下培训、职业规划培训。

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