成都招聘

1、受理客户售后电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、B2C商城客服，对客户购买答疑并负责售后问题处理； 

3、对客户的不满和疑问，要及时解决，维护商城形象； 

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决；

5、完成对客服管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

6、对客服人员进行培训、引导及管理，提高其业务素质及服务水准，并制定合理的客服流程及管理制度；

7、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理；

8、负责安排客服部门员工的班次和业绩考核工作；

9、有过运营相关工作经验。

10、参与公司部分运营工作，并有机会转运营部门；

11、公司储备干部，较高上升空间；

12、有机会获得公司期权。

任职要求：

1、1年及以上电商、游戏、呼叫中心等客服管理工作经验，熟悉电脑操作； 

2、普通话标准，声音有亲和力；

3、强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，对待工作耐心细致，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 

4、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具有良好的执行能力、敬业精神，对客户服务工作有深入的见解； 

5、熟练操作计算机和办公软件，通过电话，邮件以及在线网络工具解决客户的问题； 

6、打字速度在40-60字/分钟以上。

7、电子商务专业毕业优先、处理

四川游谷科技有限公司成立于2016年，总部位于中西部地区重要的中心城市---四川成都。公司由移动互联网、通信业内多名资深人士创立。是行业内最先进的全行业分销系统及服务提供商之一，始终致力于实现零售和渠道商品的电商化流通及智能终端平台技术提供商。
作为国内领先的数字产品接口提供商、电商系统开发服务商，公司以操作系统相关产品与研发为核心，提供互联网分销和支付的综合性服务平台解决方案和技术服务。
游谷科技正在全力打造全国领先的全行业线上分销、采购、供货和支付的综合性服务平台。秉持“一切以用户为导向”的服务理念，配合强大的技术力量、对电子商务行业的深刻理解，我们持之以恒，以优越的技术实力与创新理念为用户提供最优质的产品、最稳定的系统、最便捷的缴费、最安全的支付服务。帮助代理商搭建整合行业资源，布局多维分销渠道。
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