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客户维护专员

成都敦煌主题酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、按照客服标准执行客服工作计划,维护并解决客户所遇到的问题;

2、优化客户服务流程,与客户保持良好沟通,定时回访,整理客户需求;

3、积极配合公司的各项工作的展开、反馈顾客的需求;

4、建立客户档案、质量跟踪记录等销售服务信息管理系统;

5、通过网络渠道沟通了解客户需求;

任职资格:

1、20-35岁,大专及以上学历;有互联网行业客服工作经验优先;

2、团队意识强,执行力强,责任心强,效率高;

3、有良好的职场意识,爱岗敬业;

4、性格温和不急躁、为人踏实,有足够的耐心和服务意识,沟通能力强,善于引导顾客;

5、品德良好,有很好的团队合作精神;反应敏捷,能够同时处理多件事情,有随机应变能力;

6、沟通能力强,表达清楚,普通话标准。

职能类别:客服专员/助理

关键字:维护

公司介绍

敦煌国际酒店是一家按四星级标准打造,集餐饮、客房、康体娱乐为一体的综合性酒店。酒店坐落在新华大道通锦路67号,东临成都军区机关大院,西接沙湾会展中心;南与八宝街商圈、省委办公区相望,北与成都市规划局牵手;拥有各类客房92间(套),大小会议室3个,餐饮、娱乐一应俱全;公交3路、7路、54路、57路、70路、93路、101路均可直达。
    酒店设施齐全,高贵典雅,让您在不同类别的配有现代中央空调系统、自动烟感系统、程控通讯系统、宽带网络系统、智能化管理系统等设施的环境中倍感舒适和安全。装饰精美的茶坊、棋牌室、宴会厅、规格不同的会议室,风格各异的餐厅包间配上风味迥异、南北荟萃、丰简随意地美味佳肴,让您大快朵颐,乐不思归,流连忘返。

联系方式

  • 公司地址:地址:span通锦桥路67号