成都招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
公司福利：社会保险、工作餐、带薪培训、员工免费体检、月度/季度/年度评优、外出旅游、团队娱乐活动、婚假/产假/陪护假、节日慰问、带薪年假等福利；
叶氏集团郑重承诺：经公司培训后，所有岗位实际薪酬高于本地区同行业的20%！

都江堰众城市场经营管理有限公司
都江堰金鸿福汽车销售服务有限公司（福特汽车4S店）
都江堰金鸿运汽车销售服务有限公司（标致汽车4S店）
都江堰金鸿信汽车销售服务有限公司（荣威汽车4S店）
都江堰金鸿铭汽车销售服务有限公司（雪弗兰汽车4S店）
全部隶属于叶氏集团分公司，公司成立于1987年，秉承以“让客户信赖，让员工幸福”为愿景；同时把奋斗目标定为：“树行业标杆，做百年企业”。总资产3亿多元，年营业收入过6亿元，员工300多名；本集团将持续专注汽车品牌4S店及汽车相关产业园的开发运营业务，几十年资深企业，稳定且可持续长期发展。
福利及公司特色：社会保险、带薪培训、月度/季度/年度评优、外出旅游、团队娱乐活动、婚假/产假/陪护假、节日慰问、带薪年假等福利；
所属行业：汽车销售、整车销售sale、售后服务service、零配件sparepart、信息反馈survey四位为一体的4S店。
主营范围：福特汽车4S店、标致汽车4S店、荣威汽车4S店、雪弗兰汽车4S店