成都招聘

1、负责搭建和完善客服部门的制度体系、标准、作业指导书，制定月度、季度、年度计划并组织实施完成；

2、根据满意度调查结果，拟定满意度考核目标、整改方案及推进策略；

3、负责提升客服服务品质及催收力度，完成公司下达的各项指标；

4、负责社区文化建设、客户联谊、门户开放、便民增值服务策划等客户关系专项活动的推动落实及效果评估；

5、负责物业信息宣传平台的搭建，公众号管理，软文的及时更新；

6、定期总结并反馈业主投诉的问题等，及时规避风险；

7、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、28-40岁，全日制大专及以上学历，党员优先；

2、3-5年以上同岗位经验，形象气质佳，普通话流利，有强烈的进取心；

3、熟悉客户服务部门各工作流程，熟悉物业相关法律法规；

4、持《物业管理师证》或《成都市物业项目经理证》；

5、有较强的公文写作能力，熟练掌握WORD、EXCEL、PPT等办公软件；

6、性格开朗、亲和力强，善于沟通，能主持部门培训工作、处理突发事件；

7、从业经历：前期介入、集中交付、业委会沟通、维修资金申请、物业费上调、创优等。

待遇：面议

工作地址：成都市青羊区蜀辉路项目

    成都喜沁金沙物业管理服务有限责任公司是根据大型高档社区金沙鹭岛这一项目的特点而量身打造的专业服务团队。公司开展有物业管理、物业咨询、房屋中介服务、酒店式居家服务和管家式特色服务，本着“精到的管理、精细的服务”竭诚为全体业主和使用人提供“精彩的生活”。
   年青的公司，新生的力量，在良好的发展空间下，公司已具有一批深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践多年，有专业深度积累，正值而立之年，有理想、有抱负、不甘于现状的职业经理人共同组成的物业管理团队。