成都招聘

1. 负责物业公司品质部客服管理制度的修订、推行、培训、实施及日常维护；
2. 组织公司级客户满意度调查并出具相应报告；
3. 负责物业公司品质客服端口巡查工作的组织、实施，协助项目制定整改措施，并跟踪验证工作；
4. 负责物业公司客服部门业务指导、监督和服务品质的提升工作；
5. 负责物业公司所管项目客群关系维护及社区活动的组织与安排；
6. 负责物业公司级投诉的接待、处理、事态跟进及处理情况跟踪并提供专业指导意见，协助各项目实施整改，并进行整改情况验证；
7. 负责公司各项目客服端口突发事件的协调处理和跟进工作；
8. 负责协助部门负责人进行各类品质数据的统计与分析，编制分析报告；
9. 负责协助部门负责人完成公司质量体系认证及达标创优工作；
10. 参与公司客服管理类方案的制定；
11. 领导布置的其他专项工作。

任职要求：

1. 专科及以上学历，管理类相关专业，男女不限，年龄42岁以下；
2. 品行端正、责任感强、工作严谨、有条理、细致耐心、抗压能力强；
3. 三年以上大中型企业管理工作经验，一年以上同岗位物业客服端口管理经验；
4. 具备良好的语言表达能力及较强的文字处理能力；
5. 熟悉国家及地方的物业管理方面的政策及法律法规；
6. 具备良好的服务意识及经营意识；
7. 较强的独立决策及解决重要事项能力。

成都麦高物业经营管理有限公司创立于2004年，是成都上普实业发展有限责任公司的全资子公司。公司具备物业管理二级资质，系专业从事大型商业广场、中高档住宅小区、写字楼宇等类型物业的专业化物业管理企业。目前，公司主要服务的项目有：[财富中心商业广场]、[摩卡·筑]、[财富又一城]、[壹购潮流广场]、[天廊广场]、[礼顿山]等多个项目。公司始终坚持“专业化管理，亲情化服务”的服务理念，以“为客户营造工作生活新方式，为员工提供良好发展空间”作为企业宗旨，把满足客户的需要作为企业永无止境的追求目标，力争将公司打造成为一流的物业服务企业。
公司诚邀行业精英与企业共同发展，以下岗位一经录用，均提供有竞争力的薪酬及职业发展平台，晋升空间！