成都招聘

1、负责全面主持售后部门的管理工作，配合公司做好售后部门整体运营管理；

2、负责监管客诉处理、及时跟进并解决突发事件，严格把控售后服务单完成周期，并有效推进800服务进程；

3、负责依据行业性质及销售情况，制定售后技工总体工作计划、工作流程及管理制度，并定期对安装技工进行培训；

4、负责对售后服务单进行合理分类，并及时监管、审核派工单信息；

5、负责制定安装工作进度跟踪表，及时掌握安装的工作进度、安装质量及效果，针对特殊情况制定有效的应急方案；

6、负责按照科勒品牌管理流程及服务标准，与科勒厂家沟通、协调并追踪索赔工作；

7、负责制定售后服务流程、撰写售后管理制度，管理并完善售后部门服务流程，提升客户满意度；

8、领导交办的其他临时性事务。

任职资格：

1、28-38周岁(条件优秀者可适当放宽），全日制大专及以上学历；

2、3年以上建材/家居类售后服务管理经验，熟悉售后各流程模块运营及管理；

3、熟悉洁具类产品结构、性能及工艺，有扎实的理论基础，能对售后工作进行技术指导；

4、具备较强的沟通协调、应变能力，较强的团队建设及管理能力，抗压能力强；

5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力。

    浙江方凯厨卫有限公司（集团），作为世界***卫浴品牌KOHLER科勒在中国区的重要战略合作经销商，公司多年来致力于培育和发展世界***卫浴品牌在中国核心区域市场的绝对影响力，已经和科勒中国区的业务布局达成深度战略合作，目前公司业务版图已囊括华东、华中、华南及华西核心区域市场。公司下设武汉景易达厨卫有限公司、广西方凯厨卫有限公司、浙江蒙代尔厨卫有限公司成都分公司等多家分（子）公司。我司服务的工程项目主要有万科，保利，绿地，碧桂园、金地，复地、纳帕溪谷等国内一线房地产开发公司，为其提供专业的卫浴及厨柜产品。

    武汉景易达厨卫有限公司是科勒指定的湖北省一级代理商，是一家拥有优秀的营销理念、方便快捷的物流配送体系、配套齐全的产品种类及专业的售后服务团队的公司。目前公司员工共有220人，其中，拥有大专及以上学历的人员占比60%以上，公司的总体销售业绩一直保持华中地区领头羊，全年销售额3个亿。截至2017年7月我司成功发展湖北地区包括：荆州，黄石，宜昌，荆门，鄂州，咸宁，十堰、襄樊8个分销城市，并成功将自己的业务发展到了广西南宁等片区。公司直营的科勒洁具及科勒厨房的18家店面均位于武汉三镇各高端卖场。

    浙江蒙代尔厨卫有限公司成都分公司作为我集团在华西核心市场的重要战略布局，已经和众多一线品牌房产开发商在该区域构建起了深度战略合作伙伴关系，目前我司出于对华西市场区域的长线布局考虑，将对华西区高端卫浴市场、知名房产商精装房高端厨卫定制市场发起创新性革命影响。

    科勒公司成立于1873年，总部坐落于威斯康星州，是美国历史悠久的家族企业之一。科勒公司在厨卫产品、发动机和发电系统、家具、家庭装饰、酒店服务产业以及一流高尔夫俱乐部等领域均处于全球领先地位。早在20世纪30年代，科勒产品就与中国结下了深厚渊源，当年上海许多著名的建筑，如上海的锦江饭店，大光明电影院等都使用了科勒洁具。1995年科勒中国办事处在香港设立，自此科勒正式进驻中国市场。1999年科勒将中国总部设在上海，并先后在北京、上海、广州、成都、武汉、杭州、南京、深圳设立了办事处。迄今，科勒在中国已经拥有10家工厂500多家常规展厅和十几家旗舰店。

    品牌的发展、市场的拓展离不开优秀的人才，我们在中国市场上的成功不仅依托于高品质的产品，更依托于我们拥有一支由行业翘楚组成的优秀团队。公司肯定员工的贡献，为员工提供优厚的薪资及福利待遇，并为员工创造了实现自我价值的广阔空间。
    如果你是一位对收入有要求，对人生有追求的青年才俊，那么请不要犹豫，我们期待优秀的你能加入到我们这支活力无限、潜力无限的优秀团队中来。

公司业务以每年50%的业绩递增，需要更多的优秀人才助力企业增长，期待您的加入！

一经录用，您将享有：
1、公司各项福利：如社会保险、节日福利、年终奖金、公司旅游、生日慰问、调薪机会等；
2、团队年轻活跃，氛围和谐互动；
3、工作时间：9:00-18:00 每周单双轮休；
4、方便的上下班交通、舒适高档的超5A甲级写字楼工作环境；
5、公司地址：成都市高新区交子大道365号中海国际中心F座8层10-11号。