成都招聘

岗位名称：中信银行信用卡中心综合经营岗（客服岗）

岗位职责：

负责接听中信银行信用卡95558客服电话，负责处理客户的查询、咨询、投诉、意见等问题，无销售性质。

本岗位是集服务体验、资产保全、信贷审批、产品营销为一体的综合经营顾问。通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务，引导客户合理使用信用卡，形成良好用卡习惯，推荐特色权益及金融产品，收集并反馈客户建议，推动服务流程优化，提升品牌影响力。

岗位要求：

1、18岁-35岁，全日制大专及以上学历，接受实习生，专业不限。

2、普通话标准，表达流利。

3、身体健康，能适应轮班工作。

4、无不良征信记录，无工商信息。

工作时间：

7：00-24:00，早中晚三班倒，排班制，每个班次8小时，不加班，晚上22:00后下班打车，凭发票全额报销；月休8天。

薪资待遇：

1、优渥薪酬：综合年薪13-15万，每年有四次季度奖和一次年终奖（5位数起），餐补1000元/月，高温补贴900元/月，过节费（春节、元旦、中秋、国庆）；

2、完善福利：通讯费、洗衣券、生日福利、带薪休假、年度体检、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口。

3、健康保障：入职五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。

4、多样培训：提供带薪培训、信用卡业务培训、在职技能培训、素质能力培训等。

5、宽广发展：岗位职级晋升、部门内外部职位竞聘、全国36所城市分中心岗位竞聘。

6、丰富活动：四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会，定期举办各类活动；

7、融洽团队：年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的工作环境，办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活；

8、派遣编制，每年有机会转银行正式编制。

工作地址：

深圳市龙岗区中海信科技园中信信用卡中心（十号线凉帽山站）

成都探鸣科技有限公司是一家专注于呼叫中心外包业务、系统集成、平台搭建、数据处理的综合服务提供商，目前已在成都建立了四川移动外包基地和民生银行基地，员工1000余人。
其呼叫中心业务致力于呼叫中心BPO服务外包及呼叫中心领域专业人才培养发展，外包业务涉足通信运营商、金融、电子商务等领域，致力于通过精细化管理，为客户提供高效高质的服务与产品；呼叫中心系统集成服务为企业提供呼叫系统支撑建设、云外呼系统、智能机器人等软件设备服务及数据处理服务。