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健康险-客服管理岗

永诚财产保险股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-10-29
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理

职位描述

1.公司客户服务相关流程管理及服务标准维护,编写相关服务流程及服务规则文档;

2.就客户服务事项,对接电话中心等关联的客户窗口部门,保证服务要求达成;

3.为分公司就客户服务相关工作提供支持和必要的培训,协助编写相关培训文档;

4.第三方服务供应商协议管理及日常结算;

5.客户投诉案件在公司内部的跟踪和协调处理。


任职要求:

1.全日制本科及以上学历;   

2.3年以上医疗服务或健康管理工作经验;   

3.了解健康管理运作流程,具有基本的健康管理常识;

4.具备良好的逻辑思维能力,工作细致耐心;   

5.为人亲切友好,服务意识强,良好的语言表达与沟通能力。

公司介绍

       永诚财产保险股份有限公司(以下简称永诚保险)成立于2004年,是由国内外实力雄厚的大型电力企业集团和产业投资集团共同发起组建的全国性股份制财产保险公司,总部设于上海,目前注册资本金21.78亿元人民币,拥有员工超过5000人。
    永诚保险自成立以来,始终专注于电力能源及大型商业风险领域,依靠出色的专业技术水平、强大的风险管控能力和高效敬业的优质团队,在市场竞争中快速成长。目前,永诚保险资本实力雄厚、偿付能力充足、资产状况良好,已拥有33家省级分公司、240余家中心支公司及营销服务部,形成了完善的全国性服务网络。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海浦东新区世博馆路200号华能上海大厦