成都招聘

 业务名称： 知名手机客服（成华区）

  岗位要求： 

1、大专及以上学历（学信网状态未毕业可查） 

2、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。 

3、电脑打字60字/分钟以上；熟练使用MS Office 

4、年龄20-35，性别不限

 岗位职责：

 1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。

  2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。

  3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。  

4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。 

 工作时间 ：

  1.培训期：22天 

 2.正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制；月休8天，周休2天 

 薪酬待遇： 

 1.培训期90元/天，通关认证一次性补贴800元； 

 2.正式员工执行绩效薪资，2500元（基本薪资）+1300元（绩效薪资）+餐费补贴+交通补贴+夜班补贴+项目奖励，综合薪资4000-6000元   

福利待遇： 

1.入职缴纳五险一金； 

2.工装补助、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假； 

3.定期组织生日派对和员工活动

 4.公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会。 5.公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。  

 面试地址 四川省成都市成华区华泰路龙潭工业园龙远科技大厦，目前支持远程面试。    

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