成都招聘

【岗位职责】
1、按照排班表及总体调度提供电话服务（接听/非销售），对产品及业务进行准确解答；
2、按照流程规范处理客户在线服务，并进行完整记录；
3、及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；
4、细心、耐心解决客户的问题，持续提升服务流程、态度和话术技巧等方面；
5、遵守呼叫中心工作各项规章制度，遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规定，团队要求。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识；
2、具备较强的学习能力，认真细致；
3、善于归纳总结；
4、熟练掌握产品知识，及系统操作的应用。
5、高中及以上学历，普通话标准，打字速度不低于40字/分钟。
【薪酬福利】
1、薪资：高于行业的薪资水平与发展空间
无责任底薪3K+绩效奖金（1000基数/工作越好绩效越高实际到手绩效=基数×系数，系数根据客户服务质量和客户服务数量进行核定）+补贴 综合薪资4-6k
2、工龄工资50/年，无上限
3、本岗位属于联联集团正式编制员工
4、年底享有7至14天带薪年假，根据入职时间增长。
5、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育（即五险）
6、每年4次晋升加薪机会（目前大力扩招，所以只要小伙伴们好好干，什么小组长啊、主管啊多个管理岗位就等着你来呀！）
7、免费生日会&生日礼物、节日福利、组织欢快的团建活动。
8、联联集团注重人才内部培养，未来5年内90%以上总监来自内部培养。
9、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、图书角、休息区等设备齐全。
10、健全的培育体系和丰富的培训课程，带给你更多的成长机会和学习机会。
【工作时间】
每天8小时工作制，工作期间为早上9点-晚上8：30，轮班制，每个班次一般8小时。周休2天，月休8天。

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