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客服专员

成都集大成汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-11-02
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1. 确认顾客的车辆信息并及时更新信息并对保有客户进行关怀维护;

2. 确认和识别顾客的需求;

3. 向顾客介绍4s店的服务能力和服务项目;

4. 及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息;

5. 向顾客说明作业内容、费用及所需时间;

6. 解释维修内容,提醒下次的检查修理,引导顾客进行结算;

7. 完成领导交办的其他事项

任职条件:

1. 接收汽车专业应届毕业生,有维修接待工作经验销售助理,内勤客服工作经验优选;

2. 具有很强的与人沟通交流的能力;

3. 了解汽车构造,具备判断汽车基本故障的能力;

4. .熟悉计算机基本操作并熟练运用各项管理软件;

5. 通过主机厂服务顾问的岗位培训优选。欢迎应届毕业生,***

公司介绍

成都集大成汽车销售服务有限公司,于2004年6月在成都市高新区火车南站西路1279号(机场路辅道)开业,系东风标致、东风雪铁龙和东风风神的特许销售服务商。东风标致4S店系西南地区首家"蓝盒子",整车销量名列全国前三名;东风雪铁龙4S店系法国最新标准设计建设的旗舰店,整车销量也名列全国前十名;东风悦达起亚4S店于2017年10月在火车南站西路1701号开业,与东风标致4S店、东风雪铁龙旗舰店在机场路连成一线。
经公司培养的东风标致技术专家顾华在"标致全球技术专家技术大比武"中勇夺"全球***";东风标致的技术团队也多次在东风标致的技术比武(狮王争霸)中勇夺大奖;东风标致的员工都经过了东风标致严格的培训并顺利拿到结业证书;其中不少员工拥有东风标致投产以来的售后与技术服务相关的工作经验。东风雪铁龙的技术团队已有8年以上的东风雪铁龙系列产品的售后维修经验;东风雪铁龙售后服务团队在东风雪铁龙服务顾问暨保养操作大赛中喜获"双冠"。东风风神团队在东风风神首届品牌营销服务大赛荣获"全国团体第二名",销售顾问荣获销售分赛"全国一等奖"。
随着成都集大成汽车销售服务有限公司的发展,公司诚邀能认同公司理念,愿意与公司共同成长的优秀人才加入我们的团队,大家共同创造公司的明天!

联系方式

  • 公司地址:成都市高新区火车南站西路1279号 (邮编:610041)
  • 电话:13408505501