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技术支持主管

四川壹创世纪科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

1.及时了解和掌握公司产品的技术标准、相关技术资料情况。

2.负责解答客户技术咨询,解答及配合客户在产品安装、使用和维修方面的问题,并做好相关的记录。

3.负责对销售人员进行技术培训和指导。

4.负责记录整理在技术支持过程中的相关信息。

5.将产品软件问题反馈给研发人员,为研发工作提供支持。

6.将产品硬件问题反馈给相关部门,改进生产。

7.将相关信息维护到公司技术手册。

8.负责本部门员工技术培训、指导及日常工作安排和检查。             

9.负责下属员工工作业绩的考核和绩效评分。

10.建立和完善本部门工作流程及跟产品相关的技术文档。


任职要求:

1、具备弱电知识,熟悉商用网络调试。

2、基本的文档编纂能力(word、PPT、CorelDRAW或visio)、熟练使用电脑软硬件、熟悉linux系统会一般的安装调试。

3、熟练的PPT演讲、与客户的沟通能力。

4、有三年以上售后支持经验***。

5、熟悉收银管理系统(酒店、餐饮)优先录用。

公司介绍

四川壹创世纪科技有限公司成立于2017年,是由一批行业专家、IT精英共同打造的专注于酒店领域产品研究与运用的高新技术企业。
壹创世纪以先进的理念、前沿的技术、国际化的视野,实现从产品研发、产品销售、行业应用、人才培训的聚合。以科技产业赋能,助力企业转型,秉承“打造极致用户体验,满足专属场景需求”的理念,为酒店、公寓、沐足、水疗等行业提供一体化解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市高新区天府三街288号迈普大厦1栋5楼