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客服主管

同森集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:12-15万/年
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1、交付管理∶负责统筹项目交付工作,按照项目节点铺排施工质量监管、交付风险排查、交付方案的制定和实施,并指导、监督项目交付后的保维修事务;

2、投诉管理∶负责客户投诉的处理,以客服专业的角度协调其他各部参与客诉专项跟进;

3、品质管理∶对物业服务、销售服务等一线服务端口的品质管理监督;

4、客户满意度管理∶根据上年度满意度分析结果制定全年提升计划,跟踪落地实施;

5、客户关系管理∶组织日常各类客户活动以及客关微信号的日常维护,提高客户满意度,提升品牌知名度;?

6、风险管理∶参与施工图风险会审、建设阶段样板点评、销售阶段出街物业风险评估,定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题,及时规避风险。


任职要求∶

1、全日制统招大专及以上学历;

2、具备地产同岗位3年以上工作经历;

3、责任心强、计划性强、同理心强。遇事沉着,处事灵活多变;有冲劲,具备创新意识和突破意识;有良好的承压能力,高度的使命感和敬业精神。

职能类别:客户关系经理/主管

关键字:客户关系

公司介绍

 同森集团诚邀精英 共创辉煌

    同森品质 专筑精品

    同森集团以四川中心城市中高端住宅地产开发为核心、以主题商业地产经营为依托、涉足金融投资领域,创造“地产+商业+金融”的全新运营发展模式,这种以商业带动住宅的模式,深得业内认可. 并以“做具有核心竞争能力、为社会所尊重的高品质企业”为企业愿景,

   同森集团有限公司

    同森集团有限公司立足地产开发频涉商贸、金融、物管、园林、农业、光电等产业. 当前旗下实体聚合众多子公司,包括但不限于成都同森锦城投资有限公司、四川飞森房地产开发有限公司、成都戛纳印象商业管理有限公司、四川凯越置业有限公司、四川金森投资有限公司、成都同森物业管理有限公司等于一体. 并投资国航成立四川首飞职业,参股广元市包商银行,占董事会8%股份.

    精锐的管理团队,聚合全球各地的尖端专业人士,均有着多年的地产及商业运作经验.

    十年飞森,成就同森

    有天之翘楚,更注重后天积累,以深厚的企业文化积淀,用专业度极强的团队,同森集团十年以来一直都是精雕细琢,打造了戛纳.滨江、戛纳湾.畔、戛纳印象、府河箐华、珍珠秀、戛纳湾.南外滩、新津岷江国际新城等诸多传世臻品. 在具备了极强的凝聚力与创造力,以海纳百川之势,集结更多的外向型合作、整合更多的外部资源优势,在这新的历史时期,同森集团发扬坚如磐石的精神,与时俱进,勇攀高峰,再创新业,努力做好企业,拓展更多市场,在国际竞争中永立不败之地.

    企业愿景

    城市精英生活运营商

    企业价值观

    透明、求真、高效、卓越
    
    经营策略

    以质量换数量
    以精干换高效
    以高效换回报

    开发项目
    华阳区域:戛纳湾印像、戛纳湾滨江、戛纳湾湾畔、戛纳湾金棕榈
    郫都区域:同森优派立方、同森锦熙
    德阳区域:同森锦樾
    成华区域:同森锦逸、同森翠叠森林项目
    龙泉区域:452亩新项目已立项拿地,预计2020年底年全面铺开

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区金融城交子大道333号中海国际中心E座