成都招聘

海尔电商差评回复文字客服

一、岗位职责：

1、对商品页面的中差评进行回复，部分中差评需要进行电话回访，了解用户问题是否解决，解决用户问题后，邀请用户追评

2、对在商品页面用户的提问和咨询进行文字回复

3、处理京东反馈的用户客诉工单，需电话回访了解用户情况，并进行处理结果的回复

二、任职要求：

1.中专及以上学历，男女不限，有客服客诉回电经验者优先。

2.计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟40字以上。

3.为人诚实、积极向上，工作认真负责，有较强的团队意识。

4.服从上级的安排，以及公司的各项规章制度。。

5.有一定的抗压能力，自我调节能力好。

三、薪资待遇：

底薪+全勤+餐补+KPI考核（综合3000—3300）

四、上班时间：

培训5天，60元/天

9：00-18:00；12:00-21：00（两个班次），月休8-9天，时间稳定

成都世纪天语管理咨询有限公司是国内领先的呼叫中心专业服务提供商。
   成都世纪天语管理咨询有限公司是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。世纪天语与国内优秀的通信企业进行战略合作，共同为中国乃至全球外包呼叫客户提供更专业的服务，促进与合作伙伴的品牌和服务在中国外包市场中的影响力和渗透力。