联联接听客服
四川天玑劳务服务有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-10-29
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
联联集团成立于2014年11月28日，总部位于成都，前身是地方联科技（成都）有限公司，集团目前在全国31个省市区，已开设近300家分子公司，年营业额30亿元以上，月均营业额3亿元以上，在职员工人数6000余人。五年来，集团借助“互联网+、共享经济”的东风顺势而为，2017年10月启动“联联周边游”项目，主要依托于微信公众号，是一个本地生活吃喝玩乐的抢购平台。6年联联取得了飞速发展，是目前西部乃至全国正在崛起的一支移动互联网新兴力量。
招聘岗位：语音客服岗
【岗位职责】
1、按照排班表及总体调度提供电话服务（接听/非销售），对产品及业务进行准确解答；
2、按照流程规范处理客户在线服务，并进行完整记录；
3、及时发现、上报现场突发事件并积极协调处理；
4、细心、耐心解决客户的问题，持续提升服务流程、态度和话术技巧等方面；
5、遵守呼叫中心工作各项规章制度，遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规定，团队要求。
【岗位要求】
1、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识；
2、具备较强的学习能力，认真细致；
3、善于归纳总结；
4、熟练掌握产品知识，及系统操作的应用。
5、大专及以上学历，普通话标准，打字速度不低于40字/分钟。
【薪酬福利】
1、薪资：高于行业的薪资水平与发展空间
无责任底薪3K+绩效奖金（1000基数/工作越好绩效越高实际到手绩效=基数×系数，系数根据客户服务质量和客户服务数量进行核定）+补贴 综合薪资4-6k
2、工龄工资50/年，无上限
3、本岗位属于联联集团正式编制员工
4、年底享有7至14天带薪年假，根据入职时间增长。
5、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育（即五险）
6、每年4次晋升加薪机会（目前大力扩招，所以只要小伙伴们好好干，什么小组长啊、主管啊多个管理岗位就等着你来呀！）
7、免费生日会&生日礼物、节日福利、组织欢快的团建活动。
8、联联集团注重人才内部培养，未来5年内90%以上总监来自内部培养。
9、宽敞明亮的办公室、配有餐厅、图书角、休息区等设备齐全。
10、健全的培育体系和丰富的培训课程，带给你更多的成长机会和学习机会。
【工作时间】
每天8小时工作制，工作期间为早上9点-晚上8：30，轮班制，每个班次一般8小时。周休2天，月休8天。
【工作地址】
天府三街新希望国际大厦
公司介绍
四川天玑劳务服务有限公司总部坐落于四川省成都市锦江区东方广场A座，是经成都市锦江区工商局和人力资源与社会保障局共同批准成立的新型人力资源服务企业，目前在南充、广安、达州、遂宁、绵阳、内江、宜宾等全省19个地市州设有分公司。公司在传统劳务派遣和劳务外包的基础上，专注于金融服务外包特别是银行的服务外包工作，在业务流程外包（BPO）方面如呼叫中心外包、神秘客户检查外包、大堂经理外包、文档处理外包、科技测试人员外包、信用卡外包等方面能力较强；在知识处理外包（KPO）如人力资源培训、客户研究、市场分析等方面拥有大量资源，现已为多家银行提供BPO和KPO服务，雇主反响良好。
联系方式
- 公司地址：地址：交子大道中海国际