成都招聘

一、职位关键字：

1、【接听受理】接听工商银行后台客服电话，受理客户来电问题、账户查询、

业务办理等信用卡服务；

2、【业务咨询办理】在线办理客户相关业务、信用卡分期营销、问题咨询、投诉建议等；

3、【服务反馈】按照银行相关制度、业务流程、服务话术等要求，为客服提供规范、

优质的服务，提升客户满意度；整理工作内容并及时反馈上级管理；

4、【工作说明】本岗位属第三方外包，合同签署：成都金控人力资源管理有限公司；提供工商银行远程银行中心驻场服务。

二、职位要求：

1、大专以上学历，（持有毕业证，学信网验证）

2、年龄19岁-35岁；

3、打字60字/分钟，熟练使用电脑；

4、普通话流利，良好的语言表达能力及沟通能力

5、身体健康，体检后无疾病、无恶习；

6、非行政班岗位，适应轮班、夜班/通宵、轮休制；

7、有服务意识，心理素质强，有分期营销任务，能够承受压力；

8、未参与经商办企业，不得担任其他公司法人代表、监事等职务；

9、手机管理：上班前统一存放手机，工区内禁止使用手机；

三、工作时间【7*24小时作息制度，排班轮休制】。

项目实行综合计算工时制，所有人员按照排班时间作息，轮班轮休。

四、薪资待遇

1、培训期间：50-80元/天生活补贴。约培训33个工作日左右；

2、综合工资4500-6000元/月；五险一金齐全；

五、更多福利

1、生日福利、节日福利等；

2、园区免费活动场地：茶歇室、篮球场、足球场等；

3、提供员工食堂、夜班提供免费住宿等等；

六、职位亮点

转正后晋升路径：客服专员、小组长、主管助理、项目主管、驻场项目经理、公司更高职位等。

1、工作稳定可靠，提供多项目晋升机会；

2、享受工商银行系统化培训；

七、地址：

上班地址：成都市高新区益州大道中段；

      金控公司投资股东是成都市国资委旗下大型国有企业【交子金控集团】：我们主要客户均来至国企和银行等金融机构，所签约职位均为金控直签直聘，提供免费带薪培训，求职非中介0费用，欢迎在线沟通，诚邀牛人加入！【合作银行】工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、农发行、兴业、民生、中信、华夏、招商、平安、光大、广发、成都银行、农商行、天津银行、哈尔滨银行、天府银行、省农信社等。【合作组织】中国银行业协会、四川省银行业协会、四川省城市商业银行协会、四川省小额贷款公司协会、四川省融资担保业协会、成都金融服务外包协会、重庆市银行业协会等。【合作国企】成都交子金控集团、西南联产交所、四川金融资产交易所、天府股交中心、成都知识产权交易中心、成都农村产权交易所、金控融资担保、金控典当、金控小贷、金控融资、金控置业、成都天府通、锦泰财险、成都金融城等。
      成都金控人力资源管理有限公司（下称：金控人力）成立于2011年11月，是成都金控金融服务有限公司（市属国有平台成都金控集团全资子公司）、 四川树德教育投资管理有限公司和四川长江职业学院共同设立的一家专业性的创新型金融服务公司，专注于打造西部金融人才服务高地。 金控人力成立以来，始终致力于国家金融中心建设和地方金融企业发展的需要，为金融机构提供人才招聘与引进、专业金融培训、金融信息及业务流程外包、人力资源外包、银行业***示范网点打造、金融机构服务质量测评、神秘访客检测、网点满意度调研、香港金融考察、金融行业服务优化整体提升、行业动态分析等国际领先的业务。 公司拥有人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、民办学校办学许可证和AAA级信用企业认证等证照。同时公司荣任“成都金融服务外包协会”理事单位，并于2016年在天府(四川)联合股权交易中心挂牌展示。 金控人力坚持“以人为本”的企业文化，以为金融发展提供优质人才服务为宗旨，培养和集聚金融、法务、人力资源管理、教育培训等行业专家，打造了一支经验丰富、专业精通、务实创新的高素质团队，每年为社会和企业培训和输送各类金融人才。 金控人力凭借其卓越的团队、精细的管理、专业的服务、诚信的作风，赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉，现已成为西部地区金融行业最具业务规模、最具社会影响、最具发展活力的专业人力资源服务机构。 股东单位 1、成都金控金融服务有限公司（成都金控集团全资子公司） 成都金融控股集团有限公司是在成都市委、市政府为整合地方金融资源、提升地方金融机构竞争力的背景下，根据《成都市人民政府关于同意成都投资控股集团有限公司组建意见的批复》（成府函〔2008〕75号）文件精神，于2008年10月31日正式挂牌成立的成都市市属大型国有企业，注册资本金50亿元，投资覆盖银行、证券、保险、融资担保、小额贷款、融资租赁、典当、产业基金、创业投资、产权市场、资产经营、金融服务等多个领域。 目前，集团旗下拥有10家全资子公司，6家控股子公司，14家参股公司和2家合伙企业，为成都银行股份有限公司、锦泰财产保险股份有限公司等8家公司***大股东；为成都农村商业银行股份有限公司、西南联合产权交易所有限责任公司等5家公司第二大股东；参股万和证券有限责任公司、成都（川藏）股权交易中心股份有限公司等。 成都金融控股集团有限公司作为成都市大型国企，已被市委、市政府确定为国有资本投资、运营公司试点企业，集团将在市委、市政府的坚强领导下，在市级各部门和社会各界的大力支持和关心下，深入实施“改革创新、转型升级”总体战略，进一步深化改革，突出主业，创新发展，为成都西部金融中心建设，打造西部经济核心增长极，建设现代化国际化大都市作出新的更大的贡献。 2、四川树德教育投资管理有限公司/四川长江职业学院（香港树德教育集团全资子公司） 香港树德教育集团是一间以香港为平台和营运中心，专注于教育投资开发的机构。于2001年开始，在中国内地投资高等教育、高等职业教育及教育相关产业，曾投资举办了四川师范大学文理学院。之后又陆续投资了四川城市职业学院、四川师范大学美术学院、四川师范大学服装学院。2006年开始在四川省成都市独立投资筹建四川长江职业学院，经过四年努力，投资2.6亿元建成占地35万馀平方米、建筑面积10余万平方米的现代化教育园。2010年四川长江职业学院正式招生。 至2010年7月，树德集团投资的高校已培养全日制本、专科毕业生20000馀人，现有各类在读学生35000馀人。随著中国经济社会发展及世界全球化的趋势，中国与世界的交流包括教育的交流与合作日益频繁和密切，国际间、内地与港澳台之间教育的相互融合、相互促进，成为不可阻挡的潮流。香港树德教育集团将以推动国际间、内地与港澳台之间教育尤其是高等教育、职业培训等项目的互动、交流、合作为已任，探讨优势互补、共同发展的可行途径，为教育发展作出自己的贡献。 (一)战略合作 全省一共约13000家金融机构，目前金控人力各项业务约覆盖1000家金融机构。 合作的客户包括中国银行业协会、四川省银行业协会、四川省融资担保协会、成都交易所投资集团、成都市金融工作办公室等；合作的银行包括中国工商银行四川省分行、中国银行四川省分行、成都银行总行、中信银行成都分行等以上各总、分行所属支行及营业网点； 合作的其他金融机构包括成都市（川藏）股权交易中信股份有限公司、西南联合产权交易所有限责任公司、四川天府通金融服务股份有限公司等； 合作的院校包括四川大学、四川农业大学、电子科技大学、西南交通大学、西南财经大学、西南政法大学、成都大学等川内外各大高校。 同时金控人力还与“成都市中小企业服务中心”、“成都市青羊区金融公共服务平台”和“成都金融服务外包协会” 这三家平台结成长期、全面战略伙伴关系，实现资源共享、互通有无、共同发展