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售后服务经理

成都温江中达丰田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理

职位描述

1、 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程;

2、 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部 门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态;

3、 负责接待和处理重大客户投拆工作;

4、 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高;

5、 负责部门各项会议的定期召开,对日常工作进行总结,并不断改进、优化;

6、 负责与授权公司和市场信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发;

7、 负责对部门人员每月岗位的考核;

8、 负责售后索赔事件的最终认定、处理;

9、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护;

10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递;

11、负责质量管理体系中相关工作;

12、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。


任职要求:

1、28-40岁,1年以上4S店售后服务管理工作经验;

2、具备优秀的团队管理及业务管理能力;

3、具备一定的财务基础知识,熟练操作办公软件;

4、抗压能力强。


公司介绍

中达汽车有限公司(简称“SML”),1994年8月在香港设立,经营范围为汽车零售行业的投资与经营业务。
1995年,SML开始在中国内地投资建立中高端品牌进口汽车的维修服务中心。经过近20年的发展,SML所属全资和控股的子公司,在中国大陆逐步形成了经营丰田和宝马两大品牌汽车的销售和服务网络。
目前,SML已设立25家经销网点,覆盖4省1自治区13个城市。拥有2000余名员工,2016年营业收入突破77亿人民币。
成都温江中达丰田汽车销售服务有限公司是中达汽车有限公司在成都地区投资的第二家丰田4S店,已于2017年9月正式开业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浩旺路21号