成都招聘

岗位职责:

该岗位所在项目位于彭州
1、组织销售前风险检查、销售样板间评审、销售案场风险巡检，提出整改意见推动落实；
2、参与涉及销售承诺的合同条款及设计变更评审，并给出客关专业意见；
3、制定可能引起重大客户投诉风险问题的应对预案和统一口径。制定并执行重大投诉处理方案；
4、开展项目交付风险检查，制定交付前风险检查报告，制定交付包装方案，编制交付总结报告；
5、配合第三方维修单位选择，参与施工单位、材料供应商的履约评价工作；
6、参与重大维修处理，提供专业和技术支持；
7、负责集中整改期项目的维修质量监督、报事闭环及数据管控；
8、组织项目维修案例编制，编制项目维修总结分析报告。编制公司投诉月报。编制项目缺陷案例反馈报告；
9、管理项目产证办理业务；
10、制定并实施满意度提升方案，参与对客户的满意度专项回访。

任职资格:

1、本科及以上学历，经济、法律、工程、设计、营销类相关专业优先；
2、至少5年及以上大型房地产企业维保、交付、投诉、产证、风控管理经验；
3、熟悉房地产客户管理全流程，熟悉房地产行业特点；具有较强的客户服务意识，熟悉客户服务管理体系，较强的组织能力、应变能力和危机事件处理能力；较强的组织统筹能力、资源协调能力、应变能力和危机事件处理能力；熟练掌握办公软件（WORD、EXCEL、POWERPOINT等）。

 华润置地成都公司
华润置地成都公司是华润置地华西大区布局在国家中心城市成都的重要城市公司，下辖绵阳、宜宾、彭州三个项目公司，担负着实践公司在四川战略布局的重要使命。
自2002年进驻成都以来，华润置地成都公司匠心独运、开拓进取，为城市革新贡献着自己的智慧和力量，将金悦湾、凤凰城、中央公园、二十四城、未来之城、时代之城、理想之城等高品质的住宅项目带入一座又一座城市。华润置地成都公司紧跟城市战略、着眼前沿布局，不断革新多元开发模式，截止2020年5月，共开发22个项目，累计开发面积864万平米，总建面1207.5万方，其中已竣工面积703万方；在建项目10个，在建及待建面积442.5万方；在售项目8个，在售面积约60万方；可售物业土储321万方，是成都地区最具行业领导力的综合性地产开发商之一。
未来，成都公司将探索以万象城为核心产品，以华润多元产业优势为依托，融合片区开发、城市运营、产业导入等多元化业务于一体的城市运营商发展模式，落实华润置地“城市综合投资开发运营商”定位，通过华润置地高品质、优秀的城市运营提升和改变城市气质，筑美天府之国、礼赞盛世风采。