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售后服务经理

成都百星汽车服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-都江堰市
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:15-20万/年
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

1.根据客户的要求,车间工作量以及备件的供应情况,遵守接待客户和修理工作的计划安排,友好接待客户,了解客户要求

2.就维修和保养方面的内容向客户提供参考建议,并准确报价

3.对进站维修车辆采取防护措施

4.建立客户车辆档案、认真填写车辆档案记录、维修记录

5.完成诊断,按客户要求做好维修估价,邀请客户对车辆进行目视检查

6.为客户介绍推广各种售后服务项目

7.如果维修工作延后要及时通知客户,并提供补救办法,在任何情况下,要追加维修项目,必须征得客户的认可及确认

8.客户取车时,向客户解释所有的修理内容,进行成果展示,并提供车辆保养方面的常规知识和建议

9.完成总体交车率和用户满意度并做好相应异常情况的记录及时汇报相关领导

10.执行预约维修工作和预约订购备件执行标准

11.负责接待区域的5S维护和管理

公司介绍

成都百星汽车服务有限公司成立于2014年9月18日,位于都江堰经济开发区蒲阳大道448号,公司占地2000平方米,总投资500万元,公司专注于德系豪华及中高端车型的零部件、汽车用品、维修保养、汽车美容、原厂配件与精品销售的专业化一站式服务;服务的品牌涵盖了梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪等高端名车,我们有***端的硬件环境设施,最舒适的学习环境,最前沿的技术交流平台,***阔的晋升发展空间,最丰厚的薪资与汇报。

企业宗旨:百星汽车,给您不一样的名车生活

企业精神:专业、高效、诚信、团结。

管理目标:快速响应、自我管理。

企业价值观:放下、学习、客户***。

企业经营理念:让团队的发展,促进企业的发展,为 客户带来更好的出行体验。

为团队实现三个追求:1、金钱;2、前途;3、社会尊重。

联系方式

  • 公司地址:地址:span都江堰市蒲阳经济开发区