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客服经理

多弗国际地产股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:成都-新都区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责项目前期风险预控,制定标准业务流程,定期汇报工作进度,通报异常情况。

2、整合项目资源、处理客户投诉,对特殊情况及突发事件及时处理,并***时间汇报;

3、负责项目交付方案制定、统筹协调相关部门进行交付前风险检查与整改,组织实施;

4、定期开展客户风险检查和预防、预警工作,协助集团进行客户满意度调查工作。

5、展开项目客户社区文化建设、客户活动以及客户关怀、社区成熟度建设的活动,制定年度工作计划并落实执行。

6、提升项目公司客户满意度,促进项目公司销售增长,推动收益***化。

7、领导交办的其他事项。


任职要求:

1、营销、工程、物业管理、法律类相关专业,全日制大专及以上学历;

2、3年以上房地产企业客户服务工作经验,至少单独负责过一个项目的客服经验;

3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;

4、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的客户投诉处理能力。

公司介绍

多弗国际控股集团有限公司(以下简称“多弗集团”)创建于2003 年。作为一家专注于中国实业的投资集团,先后投资了50余家大型企业,企业总注册资金超过200亿元。产业遍布国内经济发达地区,香港及海外,业务板块涵盖金融、能源环保、工业制造、房地产、旅业、大健康产业、贸易、教育以及医疗,并不断由传统产业向人工智能、大数据、生物医疗、环境治理、新能源新科技等创新类和高科技类产业转型。
多弗集团本着“以精立业,多元至胜”的企业精神及核心价值观,以优化资源、多元发展为定位,以技术创新为提升,以深度产业融合发展为支撑,通过人工智能、新材料、互联网等先进科技,驱动集团投资产业的升级和效率提升,为客户提供***的产品与服务。
多弗集团本着“诚信务实、阳光健康、学习创新、和谐共赢”的经营理念,以“福文化”为企业文化基石,以海纳百川的胸怀,广揽天下英才,旗下1万多名员工精神饱满、斗志昂扬、团结一心,共襄伟业、砥砺前行,多弗集团这艘现代化、专业化的集团航母在不断开拓创新,铸造百年基业,创造更大辉煌!
2017年集团重点布局金融、能源环保、工业制造、房地产、贸易和酒店等领域,真正成为具有多弗品牌特色的多元化集团企业。
未来,多弗集团将继续砥砺前行,承始创之荣耀,见证百年辉煌。

联系方式

  • 公司地址:绿都国金中心