成都招聘

1.负责管理事业部下售前售后客服团队人员管理、监督、指导、培训工作；部分负责线上的客服接待工作；

1. 编撰各平台客服标准话术、制定客服服务规范，提升客服团队的各项服务指标，负责客服人员KPI评分；

2. 客服工作重大事故、危机事件的协调处理。整理并反馈客户端需求，客户流失率分析与报告；

4. 固化优秀客服人员，控制人员流失。

要求：

1、3年以上天猫、京东平台店铺客服类工作经，1年以上电商客服主管工作经验

2、熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护；通过在线方式提供咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买。

       帝标成立于2003年，坐落于亚洲***家具生产工业园区——新都龙桥家具博览城，经过15年的长足发展，以锐意进取之心，成长为中国软体家具的行业中坚。帝标以人体工程学立标，致力于成为为舒适生活提供产品与服务的研发制造商与品牌运营商。 公司成立15年来，取得了长足发展。终端专卖店上千家，遍布全国30多个省份及自治区，产品聚焦沙发品类，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚等二十多个国家和地区。？ 帝标家居运用科学的公司化运营管理机制，实施“精细化”管理和“工业化”生产，把公司的战略目标锁定在“深入终端、用心服务”，？开始“二次创业”的新的征途；采取管理中心的总经理负责制+预算责任制+目标考核制的管理运营机制，做到“事事有人管”、“人人有事做”，***限度的挖掘和提高企业效益，为企业和品牌的可持续发展提供了科学合理的长效机制。 公司拥有国内国际大师设计研发团队服务，坚持“以人为本，缔造高品位生活”的设计理念，引进国外全套大型一流设备，运用先进的ERP信息管理系统和扁平化管理思想，全面实施“精益化”生产，确保了帝标家居不断推陈创新、引导沙发设计潮流。