成都招聘

岗位职责：

1. 负责智能客户团队人员及业务管理，带领团队持续提升智能客服服务效能。

2. 负责智能客服产品方案及业务流程的把控，追求为用户提供更优质的服务体验。

3. 负责对客诉数据进行有效分析，发现问题并推动解决。

4. 负责对员工进行管理及培养，不断提升其服务水平。

5. 及时响应上级领导指派的其他工作，并按期完成。

岗位要求：

1. 本科及以上学历，2年以上IT行业从业经验，有智能AI相关经验，或管理过大型团队者优先考虑。

2. 具备极高的数据敏锐度及问题解决能力，可在海量数据中快速定位异常点并推动解决。

3. 具有一定的产品思维，关注行业动向，懂得站在客户视角审视自身产品及服务，推动优化。

4. 具备较强的沟通协作能力及亲和力，有团队培养的实战经验。

5. 抗压力强，有持续学习的良好习惯。

“陌陌”是北京陌陌科技有限公司于2011年8月起推出的一款基于地理位置的移动社交产品。通过陌陌手机客户端，您可以认识身边的人，与熟悉的或陌生的朋友打招呼、聊天、交换位置。陌陌将通过地理位置，帮助人们重新发现自己，发现身边，发现朋友。

北京陌陌科技有限公司，专注于移动互联网，专注于移动社交，专注于社交模式探索并满足人们的社交愿望。公司于2011年3月份成立，由前网易总编辑唐岩创建，联合创始人及核心团队来自网易、新浪、凤凰网等公司。