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客服经理

新城控股广安公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:广安
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、参与完善客户服务标准及流程,监督项目实施;

2、参与制订年度客户满意度提升方案及实施计划,并监督实施; 

3、参与项目前期介入,从客户使用感受角度出发,在产品设计、材料选型、维护成本等方面进行风险检查,规避后期投诉风险;

4、协助组织项目交付工作,包括但不限于召开交付准备会、制定项目交付方案、交付前风险排查及内部模拟验收工作; 

5、跟进处理项目日常投诉,并完成客户维护工作;

6、其他跨部门协调及沟通工作等。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,3-5年标杆房企同岗位从业经验;

2、具备较强的沟通协调能力、问题分析能力,有较强的谈判技巧;

3、具备跨专业思维给在项目品牌塑造等方面给到支撑;

4、具备较强的数据分析能力,熟练使用计算机及各类办公软件。

公司介绍

新城控股集团1993年成立于常州,目前总部设于上海,经过26年的快速发展,已经成为国内领先的综合性房地产集团。目前总资产超人民币2900亿元,业务跨足住宅地产和商业地产,跻身房地产8强行列(截止2018年12月)
2012年11月29日,新城发展于香港上市;
2015 年 12 月 4 日,新城控股在上海交易所上市,成为国内首家成功实现B转A的民营房企;
2018年11月6日,新城悦物业在香港上市,成为拥有三家上市公司的综合性地产集团

联系方式

  • 公司地址:地址:span检察院附近