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客服专员

成都通甲优博科技有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

【岗位职责】

1、统计日常数据及其分析,与运营、产品等协同合作,推动业务数据提升;

2、积极协调内外部资源解决问题,跟进客户案例记录、处理、反馈及结案工作;

3、通过400、微信等方式接收客户的服务需求,配合客户解决问题

4、发现敏感或重大问题及时反馈上级优化;


【任职资格】

1、具有良好的服务意识;

2、性格随和,有较强的对外沟通协调和抗压能力;

3、待人善良,有亲和力,能较快的融入团队;

4、抗压力强、情绪调节能力优秀

5. 有软件售后经验者优先

公司介绍

一、关于我们
成都通甲优博科技有限责任公司(TOPPLUS)成立于2015年,是基于AI+精密测量的交通视频融合感知解决方案提供商。公司专注于智慧公路建设、管控、养护、服务以及车路协同、城市交通治理等多个应用场景。公司拥有***研发团队,核心产品在35条高速、15对服务区成功落地应用,销售和服务覆盖西南、华南、华北、华东地区。
公司已取得国家高新技术企业、首批次国家科技型中小企业、成都市院士(专家)创新工作站、成都市首届新经济百家重点培育企业、成都市首批次“产业沙箱”试点企业,成都市知识产权优势企业、天府新区“天府英才计划”高级创业团队等荣誉资质。荣获了第四届中国创新创业大赛全国第二名、四川省***名,阿里巴巴集团2016年度天猫互动创业大赛全国二等奖,成都市优秀版权二等奖,成都市首届“菁蓉创业之星”,成都市首届“创业新星”,天府新区创新创业“拔萃之星”、“天府菁蓉之星”及“行业十佳”等创新创业奖项。视频交通事件检测服务器等9款产品入选2019年度成都市地方名优产品目录。

二、薪资福利
1.我们提供富有市场竞争力的薪资水平,定期调薪及晋升。
2.上班时间朝九晚六,周末双休,依法享受各项带薪假期和国家法定节假日。
3.公司坐落在环境优美的兴隆湖畔,人均15平米办公面积,开放式办公区。
4.入职即购买六险一金的同时,还为您额外购买一份商业意外险;
5.节日福利不断,春节、端午节、中秋节、圣诞节等精美礼品以及丰富多彩的节日活动;
6.符合天府新区英才计划,硕士等优秀人才奖励10万,博士等特优人才奖励50万以上。并享受落户、购房等优惠政策。

联系方式

  • 公司地址:地址:span湖畔路西段99号天府新经济产业园D区B5栋8楼