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会员管理经理/总监

云泰商业管理(天津)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-30
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

工作内容:

(1)根据公司战略目标,搭建会员营销体系与团队组建,把握会员需求、围绕用户生命周期完善会员体系;

(2)负责维护和优化完善会员管理体系,提升用户消费体验,开发潜在客户,维系现有客户,增加有效会员数量,提高顾客活跃度,复购率及忠诚度,保证会员是企业资源而非个人资源;

(3)根据品牌调性和会员特征,策划会员活动并落地执行;

(4)分析消费者需求,定期做好满意度分析,服务升级及调整建议并推动实施;

(5)将线上的参与粉丝及线下的消费者等转换为会员,规划VIP活动,与会员进行互动,促进销量转化;

(6)利用个性化、精细化运营手段,提升客户消费体验,增加用户活跃度,提升用户对产品及品牌的粘性。

岗位要求:

(1)本科及以上学历,市场营销、广告、公共关系专业优先;

(2)5年以上会员管理相关经验,有3年以上管理经验;

(3)具有消费者调研,需求分析,消费者行为研究的专业知识和经验;

(4)具备商业敏感度、洞察力和全局观,有统筹能力和执行力,有结果导向意识;

(5)熟悉会员营销体系,对市场信息和行业动态有敏锐的洞察力;

(6)对会员营销策略规划和分析方面拥有丰富经验。

(7)形象气质佳


职能类别:VIP专员

关键字:会员crm会员营销活动策划

公司介绍

云泰商业管理(天津)有限公司,简称云泰商业,受托管理云南城投和中国银泰旗下商业资产。
2018年4月,在云南城投和中国银泰联合推动下,云泰商业正式成立,作为专业化商业运营管理公司,以现有商业资产为基础,通过内涵提升和外延扩张打造中国最具创新力的、行业***的商业管理上市公司。
当前云泰商业管理项目涵盖14个银泰城购物中心项目,以及部分特色街区、会展商业、旅游小镇等业态,管理面积接近300万平米,位于行业前列。
云泰商业定位:在经营好现有资产的基础上,通过内涵提升和外延拓展,不断扩大管理规模,提升经营收益,为社会、客户、股东、员工创造价值,成为行业创新型企业,占据行业领先地位。
公司使命:创造并运营有灵性的空间和场景,激发人的思考、促进人的连接、提高生活品质,使人们的生活充满乐趣;
公司愿景:成为中国最具影响力和创新力的专业化商业管理公司,完美演绎业态创新能力和商业管理能力的***组合;
企业文化:阳光、诚信、创业、创新;
战略目标:用五年时间实现管理面积超千万平方米,管理项目销售额超千亿元,打造最具影响力的商业运营管理上市公司。

联系方式

  • 公司地址:海蓝创智天地1号楼