成都招聘

【岗位职责】

1、针对一线升级工单按照现有流程进行及时有效处理；

2、优化现有的客诉处理流程，缩短客诉的处理时间；

3、对接业务部门，针对现有的产品提出优化，减少客诉的产生；

4、遵守呼叫中心工作职责的相关要求；

5、遵守所有相关的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的要求；

6、服从上级安排，并准时交付上级交代任务；

【岗位要求】

1、大专以上学历，在投诉团队任职1年以上，有基础管理岗位优先考虑；

2、良好的逻辑思维及归纳总结能力，思路清晰，善于处理反对意见；

3、日常工作绩效优秀，具备强烈的工作责任感和使命感；

4、善于学习，热心，跨部门沟通能力强；

【薪酬福利】

1、薪资：高于行业的薪资水平与发展空间

无责任底薪+绩效奖金+补贴+工龄补贴

2、优秀的团队氛围，定期的团建与拓展

3、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育（即五险）

4、每年4次晋升加薪机会（目前大力扩招，所以只要小伙伴们好好干，什么小组长啊、主管啊多个管理岗位就等着你来呀！）

【上班地址】

天府三街新希望国际大厦B座29楼（1号地铁-天府三街站-A/B口，出站就是公司哦）

       联联集团成立于2014年，总部位于四川省成都市，致力于互联网+本地生活服务领域。集团业务覆盖400余座城市，服务超5亿用户，合作超百万个商家，在职员工7000余人，月度GMV数亿元。
       在“大众创业，万众创新”的时代背景下，联联集团通过本地自媒体平台，借助“互联网+共享经济”的东风乘势而上，飞速发展，是目前西部乃至全国正在崛起的一支移动互联网新兴力量。
       集团品牌：联联周边游、联联优选商城、联联微课；
       集团业务：自媒体、旅游、电商、知识付费；
       企业使命：实现员工价值 助力企业发展 促进地方经济 创造社会效益；
       企业价值观：敬业团结 创新进取 正直诚信 合作共赢；
       联联集团现处于业务飞速增长阶段，期待你的加入，与奋斗者并肩，共同谱写互联网行业的传奇。