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客服专员

德奥汽车连锁

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述


1.此岗位是纯客户岗位,没有任何销售成分,工作相对来说比较简单轻松。

2.呼出电话,了解客户出厂后车辆使用情况,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予反馈。

3.整理客户资料,记录汇总咨询内容,技师分析并反馈给客户主管。

4.接到客户投诉技师处理,处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效圆满解决,建立投诉归档资料。


岗位要求:

1. 具有客服和电话销售经验,责任心强,思路清晰者优先。

2.普通话流利,口齿清晰,了解消费者心理,较强语言表达能力。

3.有基本电脑操作基础,熟悉办公软件。

4.有4S或相关经验的人员优先录用。

公司介绍

德奥汽车连锁创立于2010年,是四川成都地区由4S店资深技术团队倾力打造,集奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷为一体的豪车专修连锁服务企业。新能源汽车合作品牌有:特斯拉、蔚来汽车、理想汽车、哪吒汽车。

公司目前在已有11家门店,成都市10家,南充高坪1家。一直秉承着“专业缔造品质,诚信开启未来”的经营理念,为广大车主提供了优质高效的管家式服务,在打造“中国豪华汽车维修***”的路上奋斗不息。

公司拥有一支活力年轻的团队,并不拘泥于传统的运营方式,是一个朝气蓬勃的新兴企业。公司期待有想法、有能力的伙伴加入,我们为你提供优渥的福利待遇(包括但不限于丰厚薪资、生日礼金、带薪年假、旅游奖励、午餐住宿等)及广阔的发展空间。更多详细信息请关注微信公众号:德奥汽车连锁。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区火车南站西路1688号
  • 电话:15881049559