客服环境主管
华侨城物业(集团)有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-11-06
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 物业管理专员/助理
职位描述
1、负责本管理服务中心与小区业主及业委会沟通、客服咨询及投诉、环境分包方监管等工作;
2、指导建立健全服务中心各类内部管理档案,定期检查档案完整情况;
3、建立健全业主(用户)档案信息,并做好信息保密工作,负责业主的即时短信通知;
4、进行上门业主走访跟踪,落实,反馈各类业主投诉及日常巡查发现的问题,提高客户满意度;与业主(住户、商户)保持良好的服务关系,确保各项费用的收缴;
5、每月完成中心考勤、安全月报和中心的各项报批。
6、负责环境分包方的日常工作监管,月、年度考核工作;
7、每月向主任提交本客服、环境工作计划及总结;完成主任交给的其他任务。
任职要求
1、大专以上学历;
2、具有物业管理工作经验及环境管理工作经验;
3、具有较好的公文处理和语言表达能力;
4、熟练使用office等办公软件。
五天工作制
公司介绍
华侨城物业(集团)有限公司成立于1995年,隶属于中央企业华侨城集团。公司首批获得国家物业管理一级企业资质以及深圳市物业管理企业甲级资质,现为深圳市物业管理行业协会、广东省物业管理行业协会副会长单位和中国物业管理协会理事单位。
经过26年的积淀与发展,目前华侨城物业员工总数逾6000人,提供逾万个就业岗位,管理项目占地面积2117万平方米,在管建筑面积1640万平方米,业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉逾50个城市,拥有区内外共70多家分子公司,初步完成了在全国发展的战略布局。根据集团战略发展规划和市场需求,公司正在紧锣密鼓筹备成立新的分子公司,加速规模化扩张的脚步。
华侨城物业参与管理的项目类型包括高层住宅、洋房、别墅、公寓、写字楼、政府办公楼物业、商业、产业园区、公共物业、景区、文化小镇、城区管理等多种业态,涵盖基础物业服务、增值服务和专业服务等领域。华侨城物业共创建了6个国优级、6个省优级和7个市优级物业管理小区(大厦),1个全国文明市场;通过ISO9001、14001和OHSAS18001体系认证;连年获得全国物业服务企业综合实力500强、广东省物业服务企业综合实力测评TOP100、深圳市物业服务企业综合实力50强等多项业界荣誉;先后两次获得全国“青年文明号”荣誉称号。
公司秉持华侨城集团“优质生活创想家”的理念,培育了以“五和连心”为主体内容的“人和”企业文化,始终围绕“创想优质生活、创造精品服务”的服务理念,不断创新管理和服务模式,将华侨城独特的文化气质融入到物业服务中,致力于为业主打造舒适、安全、宜居、生态的社区生活。
经过26年的积淀与发展,目前华侨城物业员工总数逾6000人,提供逾万个就业岗位,管理项目占地面积2117万平方米,在管建筑面积1640万平方米,业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉逾50个城市,拥有区内外共70多家分子公司,初步完成了在全国发展的战略布局。根据集团战略发展规划和市场需求,公司正在紧锣密鼓筹备成立新的分子公司,加速规模化扩张的脚步。
华侨城物业参与管理的项目类型包括高层住宅、洋房、别墅、公寓、写字楼、政府办公楼物业、商业、产业园区、公共物业、景区、文化小镇、城区管理等多种业态,涵盖基础物业服务、增值服务和专业服务等领域。华侨城物业共创建了6个国优级、6个省优级和7个市优级物业管理小区(大厦),1个全国文明市场;通过ISO9001、14001和OHSAS18001体系认证;连年获得全国物业服务企业综合实力500强、广东省物业服务企业综合实力测评TOP100、深圳市物业服务企业综合实力50强等多项业界荣誉;先后两次获得全国“青年文明号”荣誉称号。
公司秉持华侨城集团“优质生活创想家”的理念,培育了以“五和连心”为主体内容的“人和”企业文化,始终围绕“创想优质生活、创造精品服务”的服务理念,不断创新管理和服务模式,将华侨城独特的文化气质融入到物业服务中,致力于为业主打造舒适、安全、宜居、生态的社区生活。
联系方式
- 公司地址:华侨城恩平街创意文化园E1栋