成都招聘

岗位职责：

1、接受客户的预订需求，处理客户订单；接听客户的咨询电话，并予以解答；

2、负责订单处理以及主动电话客户，及时发现客户问题并综合情况给到正确和满意的回复；

3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力，积极主动，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、完成上级指派的其它工作任务。

任职资格：

1、电脑操作熟练，拥有word/Excel熟练运用；

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

4、具备良好的语言表达能力与理解能力，有良好的服务意识与团队合作精神，沟通协调能力强。

      成都知行天下网络科技公司，成立于2015年10月，是一个集网上订房、线下订房、会议接待等版块的专业订房电子商务运营商。为出差、旅行人士提供优惠的订房服务 , 利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务客户、散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠的订房服务，现已在全国各地发展了近1000家2-5星级加盟酒店。我们将继续在全国各大中小城市发展加盟酒店，立志成为一家真正囊括全国各大中小型城市内各级酒店宾馆的大型运营商.