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客服专员

成都市高新区仁和百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述


任职资格:

1、大学专科及以上学历;

2、欢迎优秀应届毕业生应聘,有相关服务类实习经验者优先;

3、形象气质佳,***163cm左右,***173cm及以上;

4、具备良好的服务意识,亲和力强。

岗位职责:


1.负责商场开、闭店的统一协调工作,处理客服台日常业务,包含会员管理、商场热线接听、会员客诉、物资管理维护级采购等工作;

2.对客提供购物资讯、客用物品租借、品牌指引、会员相关咨询、礼品精美包装等; 

3. 会员日常维护工作,沙龙活动邀请 ,品牌推荐、专属会员服务等;            

4. 协助营运部门对商户员工进行会员体系的培训及稽核,优化服务流程,提高顾客满意度;

5.协助市场部活动执行,为顺利达成各目标提供支持;



公司介绍

成都仁和实业(集团)公司是一家拥有百货零售、房地产开发、酒店经营、餐饮娱乐等经营实体,在发展中不断壮大的全方位、多元化大型集团企业。创业十余载,始终坚持 “仁义为本,祥和为贵,诚信立业,共创幸福”的企业宗旨。曾创立仁和春天百货人东店、仁和春天百货棕北店以及仁和春天百货光华店三家高档精品百货,以“传播高品味时尚文化,领先服务潮流,充分捕捉顾客需求变化,谋求永恒发展”为经营理念,为顾客带来了更高层次的审美本质,及更便捷舒适的生活品味。
成都市高新区仁和百货有限公司隶属于仁和集团总公司,是仁和集团倾力打造的新型购物中心——“仁和新城”,仁和新城具有完备的软、硬件设施,先进的服务理念和经营管理模式,是一座集购物、餐饮、休闲、娱乐、健康、智慧生活为一体的智慧型高档新型购物中心。

联系方式

  • 公司地址:高新区府城大道西段505号 (邮编:610000)