成都招聘

银行接听客服

一、职位关键字：

1、【接听受理】接听银行后台热线电话，受理客户来电问题、账户查询、业务办理等信用卡服务；

2、【业务咨询办理】在线办理客户相关业务、信用卡分期营销、问题咨询、投诉建议等；

3、【服务反馈】按照银行相关制度、业务流程、服务话术等要求，为客服提供规范、优质的服务，提升客户满意度；整理工作内容并及时反馈上级管理。

二、职位要求：

1、学历：大专以上学历，（持有毕业证，学信网验证）

2、年龄：20岁-35岁；

3、办公：打字60字/分钟，熟练使用电脑；

4、言语：普通话流利，良好的语言表达能力及沟通能力

5、身心：身体健康，体检后无疾病、无恶习；

6、岗位：非行政班岗位，适应轮班、夜班/通宵、轮休制；有服务意识，心理素质强，有分期营销任务，能够承受压力；

7、未参与经商办企业，不得担任其他公司法人代表、监事等职务；

8、手机管理：上班前统一存放手机，工区内禁止使用手机；

三、工作时间【7*24小时作息制度，排班轮休制】。

项目实行综合计算工时制，所有人员按照排班时间作息，轮班轮休。

四、薪资待遇

1、接受培训：50元/天生活补贴。约培训30个工作日左右（周末节假日休息）；

2、综合工资4500-6000元/月。

五、更多福利

1、生日福利、节日福利等；

2、园区免费活动场地：茶歇室、篮球场、足球场等；

3、提供员工食堂、夜班提供免费住宿等等；

六、职位亮点

转正后晋升路径：客服专员、小组长、主管助理、项目主管、驻场项目经理、公司更高职位等。

1、进入银行界后台服务中心集群，结识银行圈层资深老师；

2、工作稳定可靠，提供多项目晋升机会；

3、享受银行系统培训；

七、地址：

上班地址：成都市高新区益州大道中段1266号银行后台中心（成都）；

合同签署：成都金控人力资源管理有限公司

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