成都招聘

岗位职责

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2、制定部门工作计划，完成工作报告。

3、协助前厅销售经理完成酒店总任务。

4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

6、制订部门的培训计划，熟悉OTA（旅游代理商平台）业务工作。

岗位要求

1、年龄26-40，大专以上学历，有前厅部管理岗位工作经验3年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

7、具有较强的责任心与抗压力。

公司成立于2011年12月，公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，诚信、共赢、开创经营理念，是为开发“金龙广场”项目成立的公司。金龙广场总投资6亿元，占地23亩，总建面9万方，即将为成都·青白江呈现一座体验式文化商业中心。共赢电话：83610666