成都招聘

职位描述


1.利用聊天工具、淘宝旺旺,电话等通讯手段为客户提供服务；
2.淘宝网店的内容编排维护/商品销售/促销及其他日常管理；
3.网店的商品维护,结合后台系统中的存货数据及时调整店内销售的商品；
4.网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；
5.产品上架、下架作业管理；
6.对后台订单处理，协助仓管人员发货；
7.主管安排的其他相关工作。




任职要求：
1、有淘宝店B/C店客服工作经验
2.对创意百货零售有浓厚的兴趣，喜欢网上购物，特别是在淘宝网；
3.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
4.熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
5.需较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
6.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
7.有网页设计、网店装修，策划文案经验优先；
8.熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天；
9.具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧；
10.吃苦耐劳,能长期稳定和公司共发展

趣玩网（www.quwan.com）是中国创意生活第一零售品牌，在线销售家居、装饰、厨浴、办公、休闲、潮流等创意商品。我们对顾客的承诺：享受创意乐趣，玩味品质生活。

趣玩含义：
趣玩创立于2008年，我们爱创意，爱设计，爱生活，爱所有能为我们带来快乐的产品，并把它们和希望和更多的人分享。趣玩的名称由我们的对您的承诺而来：享受创意乐趣，玩味品质生活。我们希望趣玩的商品是“买得起的设计，用得着的创意”，让您的居家生活每个角落萦绕创意，让您朝夕相处的办公环境充满设计。

趣玩团队及文化：
我们的团队来自各个领域，但都有一个共同的特点：爱生活，愿分享，有创意。
我们秉承“以人为本，以真为根”的企业文化，尊重每个人的个性，鼓励真诚的交流，推崇轻松、务实的工作方式。内部称谓不叫“总”，“哥”，“姐”，直呼其名。在趣玩，你不是在工作，而是在和一群志趣相投的伙伴一起生活！


趣玩理想：
趣玩的理想是用创意点亮亿万人的生活。给顾客买得起的设计，用得着的创意。

趣玩历程：
2008年11月 趣玩网组建团队。
2009年2月 趣玩网1.0 beta上线，向用户提供动漫周边及创意家居商品。
2009年4月 趣玩网1.0版正式上线，提出“网上宜家”概念，致力于成为创意生活产品领域第一零售品牌。
2009年11月 趣玩网2.0版正式上线，强调“创意点亮生活”的实用生活理念。
2009年12月 趣玩网获得2009消费者喜爱网站TOP100，2009中国网上零售商城品牌50强，中国创意产业高成长企业100强等奖项。
2010年3月 趣玩网当选“最佳创意居家网络零售平台”。
2010年8月 完成第二轮融资，挚信资本及经纬创投注资。
2010年9月 库房扩容近5000平米，可支持近万种商品，日均可支持8000单。
2010年10月 趣玩团购“趣团”上线。
2010年12月 抽奖频道累计发放出4万份实物奖品。
2011年2月 新媒体微博互动营销粉丝总数超过100万。
2011年3月 趣玩网CEO周品获得“2010年度中国零售业青年英才”奖项，趣玩网获得 “中国最具投资价值电子商务企业50强”奖项。
2011年4月 趣玩网获得由中国企业家协会颁发的 “最具品牌突破力广告主”奖项。
2011年5月 趣玩网荣获 2010年消费者最信赖的100家网站，同月，趣玩获得年度最受欢迎家居家饰类网络商城品牌。
2011年7月 趣玩网互动营销粉丝达到100万。
2011年9月 受邀成为淘宝商城（天猫商城）的首批用户，趣玩网入驻天猫商城。
2011年10月 趣玩网代理Homee，Toolman等品牌，获得乐趣家网络销售渠道资质。
2011年11月 趣玩网获“2011年度消费者最喜爱网站TOP100”。
2012年3月 趣玩网推出“我勒个趣”频道，销售国外科技感十足、有品质的创意正品。
2012年6月 趣玩网获“2012年企业微博营销大会投资潜力奖 ”。
2012年7月 趣玩网获中国扶贫基金会善品支持单位奖。
2012年8月 趣玩网当选“2012年度最受欢迎家居家饰类商城”。
2013年04月27日 趣玩网4周年，进行全新改版！