成都招聘

岗位职责：

1. 全面主持客户服务部工作，组织并监督下属完成职责范围内的各项工作任务；
2. 客户关系建立及维护，管理客户档案；编写《装备技术服务保障计划》；
3. 负责为客户提供售后电话咨询；
4. 处理客服需求相关事项，跟踪督促处理过程，完成闭环工作；
5. 受理一般性顾客投诉、退换货等客户问题，提出处理建议并协调解决
6. 根据客户需求协助顾客申请用户卡、发放产品入网测试报告、芯片对应关系查询；
7. 负责技术服务推广；零部件销售及回款跟进；
8. 组织产品试用推广，收集并反馈顾客意见；落实并跟进产品试用；
9. 负责日常服务回访工作并形成分析报告；配合其他专业部及公司各部门开展工作；
10. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.大学本科以上学历，有相关售后服务经验的人员优先；

2.具备一定语言沟通技巧，有一定产品销售技巧。

成都国星通信有限公司（以下简称公司）始建于1999年，是专业从事卫星导航定位终端产品技术开发、应用、生产和运营服务的高新技术企业。
公司位于四川省成都市高新西区，凭借资金、技术、产品和服务优势，坚持以产、学、研有机结合，面向特种行业和国民经济建设的诸多领域，提供北斗卫星导航、通信及授时服务的产品，产品涉及基础芯片、器件、终端和系统应用等方向。公司在10多年的发展历程中，承担过多项重要的科研、生产和保障任务，并获得嘉奖。现已成为国内"北斗"卫星导航定位终端行业的骨干领先型企业。
公司将秉承"铸中华利器，挺民族脊梁"的企业信念，以振兴民族卫星导航定位产业为己任，致力于通过建立良好的企业文化，依托强大的技术创新能力，优质的产品服务将公司打造成为一流的北斗卫星导航定位产品服务商。
公司母公司“振芯科技”以打造北斗全产业链为目标成功在深交所上市（股票代码300101），截至2017年底，市值达百亿。