成都招聘

1、客户分析：根据相关业务需求，对客户进行专项分析，形成专题报告，支撑业务的开展及提升 ；

2、客户维护：对各种形式的客户关系维护工作非常了解，能准确判断客户关系需求，综合利用各类维护手段，取得高客户满意度，并在品牌影响力、客户口碑等方面取得价值成果，降低项目群诉风险；

3、体验管理：充分了解和深入研究竞品项目及竞争公司的客户体验触点服务产品与标准，对标提炼本项目及公司的体验管理流程和标准，进行改进和提升；

4、风险控制：在销售前进行联合审图、销售说辞、销售道具、合同及交付标准等节点及开盘前联合风险检查，形成风险解决预案并执行，销售后进行过程跟踪，定期回顾，交付前组织风险排查整改并制定预案，避免或减少风险损失的能力。

二、岗位要求

1、本科及以上学历，有品牌标杆房企客服相关经验者优先；

2、有 2 个以上完整项目全周期（从示范区开放、开盘销售、到交付及交付后 2 年）的客户关系管理经验；

3、在风险预控的前提下，组织协调处理过由于市场、产品等原因造成的1件以上客户群体性危机事件，并获得良好成效；

4、有成功的跨职能协调经验，具有跨部门、基于非权力影响力协调成功的案例（包括投诉处理、缺陷反馈等）。

5、此岗位工作地点：成都、川南（宜宾、自贡）

中梁控股集团（以下简称“中梁”）成立于1993年，是一家以房地产开发及不动产投资为主业的综合性集团公司，总部位于上海市。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务，中梁多年稳居中国房地产百强企业，2018年跻身综合实力20强、成长速度TOP1、融资能力TOP10。
战略引领，中梁围绕“聚焦长三角，辐射京津冀和珠三角，延伸至一带一路经济带”的战略布局，在上海、浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、重庆、四川、福建、广东、广西、云南、贵州、山东、河南、河北、辽宁、陕西、山西、甘肃、宁夏、内蒙古等省市相继成功投资开发了近400个项目，开发面积达4400多万平方米，为18万家庭54万业主营造了高品质生活。
文化驱动，中梁秉承“开放、开拓、开创、共担、共享”的价值观，践行“公开、公平、公正、简单、务实”的组织文化，不断努力创造价值，与同行者共享发展成果，并积极回馈社会。中梁先后设立“扶贫帮困”、“支教助学”等多项基金，并开展“书香中梁”爱心图书室公益行动。多年来，公益捐资累计超过1亿元。
展望未来，中梁聚焦住宅核心业务，持续发展商业、产业等新业务。以更加开放合作的姿态，迎接市场的机遇与挑战，打造高素质经营人才，创造卓越的不动产投资集团，共创价值，让四季心情绽放。