成都招聘

1. 商业管理 -       为总经理提供业务预期的成本预算和预期利润 -       管理并有效推广汽车金融/租赁和保险产品从而达成年度目标 -       定义细分市场，开发营销计划和战略 -       定期监督和分析客户需求、销售损失及当地市场的竞争对手活动 -       根据金融保险部的预算，定期监督部门绩效

2. 汽车信贷 -       定期熟悉梅赛德斯-奔驰的金融/租赁产品以及市场上的其他金融产品 -       根据要求定期执行梅赛德斯-奔驰的推广活动并提供反馈 -       确保销售部和金融保险部之间良好的沟通从而完成客户的顺利移交 -       确保客户申请流程高效、便捷 -       确保汽车金融/租赁的相关建议符合客户的需求 -       确保整个汽车金融/租赁流程符合梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/梅赛德斯-奔驰租赁有限公司的政策、外部金融提供商的规定以及政府的相关法律 -       解决客户争议

3.   保险 -       确保保险产品的客户服务符合客户的需求和利益 -       与相关部门就保险相关事宜以及重要的客户询问进行协调 -       支持售后服务部与保险公司商议人工工资率和配件价格 -       向总经理建议保险公司以及适当的解决方案

4.     报表汇编和调解 -       确保按照经销商管理的要求，定期报告汽车金融/租赁和保险销售情况 -       对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/梅赛德斯-奔驰租赁有限公司、外部金融提供商、保险公司和经销商的调节进行协调并引导 -       确保客户数据库中的汽车金融/租赁和保险信息及时更新

5.   索赔管理 -       确保为售后服务提供充足的客户信息及必要的文档 -       确保售后服务部和保险公司间客户索赔流程顺利进行 -       确保售后部门和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司间流畅的服务合约索赔流程 -       协同售后服务部、保险公司和相关方共同处理升级案例 -       定期熟悉保险公司要求的保险索赔程序和相关文件

6.     客户满意管理 -       与市场部和CRM经理处理特殊客户投诉，管理紧急客户个案 -       开发并改进客户满意测评方法，例如销售流程

7.     人员管理 -       通过设定目标和监控结果管理下属的工作表现 -       通过了解员工能力和需求激发下属 -       确定培训需求提供合适的培训 -       为下属持续提供指引，支持和反馈 -       提供让员工满意的工作环境

成都怡星仁孚汽车服务有限公司隶属香港怡和集团旗下公司，由中国香港、中国澳门经销梅赛德斯-奔驰汽车达五十余年之久的仁孚行投资并直接负责管理。仁孚行于1986年开始投资内地，一直引入香港的先进技术和经验，并以“终身客户”的理念服务于客户，是目前华南区***的梅赛德斯-奔驰销售及服务网络之一，亦荣获了梅赛德斯-奔驰授予的多项殊荣，被其视为***合作伙伴之一。仁孚的汽车服务是业界优质服务的象征，在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。

成都怡星仁孚，位于锦江区石胜路汽车产业园区内，是仁孚(中国)在成都开业的第三家奔驰服务中心，凭借实力强大的集团背景，依托其成熟科学的汽车服务企业管理制度，开展梅赛德斯-奔驰品牌汽车销售和售后业务，为广大的奔驰车主提供国际水准的尊贵服务。公司拥有厂房面积约一万多平方米，包含维修车间、汽车展厅、配件仓库等，均严格按照梅赛德斯-奔驰“星辉理念”的标准兴建。开业后，业务类型陆续涵盖了梅赛德斯-奔驰品牌进口和国产汽车销售、汽车维修、汽车展示、汽车配件销售、保险代理及提供与汽车相关的技术咨询服务等，是一家全新的综合性服务中心。
 
公司拥有健全的培训体系，完善的发展规划，充足的晋升空间。诚邀富有强烈工作责任心和创新精神的你与我们共同发展。我们将为志存高远的梦想者构建更为广阔的发展平台，一起激扬人生梦想,成就星徽荣耀。

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