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售后服务接待(SR)

成都怡星仁孚汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1. 客户接待 -     及时、礼貌问候客户,处理客户问询 -     日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问 -     在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等

2. 电话工作 -     及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问 -     接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录 -     支持市场和客户关系管理活动

3. 客户满意度 -     及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理

4. 接待协调工作 -     维护入车及预约管理系统及经销商管理系统 -     将客户预约变更通知相应服务顾问 -     按要求,将售后信息对客户数据库进行及时更新 -     随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象 -     根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料 -     提供梅赛德斯-奔驰车型信息

职能类别:其他

关键字:SR售后前台接待

公司介绍

成都怡星仁孚汽车服务有限公司隶属香港怡和集团旗下公司,由中国香港、中国澳门经销梅赛德斯-奔驰汽车达五十余年之久的仁孚行投资并直接负责管理。仁孚行于1986年开始投资内地,一直引入香港的先进技术和经验,并以“终身客户”的理念服务于客户,是目前华南区***的梅赛德斯-奔驰销售及服务网络之一,亦荣获了梅赛德斯-奔驰授予的多项殊荣,被其视为***合作伙伴之一。仁孚的汽车服务是业界优质服务的象征,在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。

成都怡星仁孚,位于锦江区石胜路汽车产业园区内,是仁孚(中国)在成都开业的第三家奔驰服务中心,凭借实力强大的集团背景,依托其成熟科学的汽车服务企业管理制度,开展梅赛德斯-奔驰品牌汽车销售和售后业务,为广大的奔驰车主提供国际水准的尊贵服务。公司拥有厂房面积约一万多平方米,包含维修车间、汽车展厅、配件仓库等,均严格按照梅赛德斯-奔驰“星辉理念”的标准兴建。开业后,业务类型陆续涵盖了梅赛德斯-奔驰品牌进口和国产汽车销售、汽车维修、汽车展示、汽车配件销售、保险代理及提供与汽车相关的技术咨询服务等,是一家全新的综合性服务中心。
 
公司拥有健全的培训体系,完善的发展规划,充足的晋升空间。诚邀富有强烈工作责任心和创新精神的你与我们共同发展。我们将为志存高远的梦想者构建更为广阔的发展平台,一起激扬人生梦想,成就星徽荣耀。

联系方式
地址 成都市锦江区琉璃立交外侧锦江汽车工业园区皇经楼路
电话 028-6256 1888

联系方式

  • 公司地址:成都市锦江区皇经楼路289号 (邮编:610000)
  • 电话:13518181237