成都招聘

【职位描述】:

1在线解答客户关于鲜花业务的咨询，安排鲜花订单，完成订单交易;

2.负责及时回复订花客户的订单查询，及有效告知订单配送情况。

3.及时跟进当日需收尾款客户，确保款项到账。

4.了解熟悉鲜花特性及相关属性，能准确有效地为不同客户做推荐参考；

5.通过专业，热情的服务态度，提升客户满意度。

6.完成公司上级领导安排的其他工作任务。

【任职条件】：

1.高中及以上学历，有电商销售客服工作经验者优先；

2.性格开朗，普通话流利，熟练掌握办公软件，；

3.具备良好的沟通能力与一定的销售技巧；

4.具备较强的工作责任心与团队意识；

5.打字速度***在60字/分钟以上。（只要你打字速度足够快，我们就给你录用的机会）

【公司薪酬福利待遇】：

1、综合薪水4-8K=无责任保障底薪2.3K~2.5K+提成+丰厚的周/月奖金。

2、实行5天八小时工作制，上五休二，高级办公写字楼，工作环境舒适；

3、享受国家法定带薪节假日，年假、婚假、看护假等，任职满一年后可享受5天带薪年假。

4、员工福利：五险社保+月度团队聚餐活动+每月生日福利+法定节假日礼品+下午茶。公司内部冰箱、微波炉等齐全，为员工营造良好的工作空间。

5、公司所处行业极具市场前景，有非常大的发展空间，随着企业的发展，公司会给予员工非常好的物质回报；

    成都十九城网络科技有限公司，目前旗下拥有4个鲜花品牌，含娟蝶、唯品、亲您、锁您等专业鲜花品牌，主要致力于鲜花速递、花艺、套餐式鲜花、商务用花等业务。鲜花配送依托于全国各地的5000多家分店以及鲜花基地供应商。其中娟蝶鲜花品牌，在历经六年的不断探索及员工们的不懈努力，现已发展成为全国较为专业完善的鲜花速递、花艺机构。

一、品牌：行业耕耘多年，全新品牌服务体系
娟蝶鲜花网隶属于成都十九城网络科技有限公司 ，历经10多年的辛勤耕耘，成就目前国内大型鲜花商城的品牌地位。我们因为专注，所以更加专业。10多年来我们专注于鲜花速递行业，本着“快捷、诚信、便利”的宗旨，专业提供鲜花配送服务。 目前娟蝶鲜花网拥有上千个花束产品，包含玫瑰、百合、康乃馨等花束。历年来，深受用户和市场的认可，目前积累老客户达百万。我们不断创新产品款式，提高服务质量，获得良好用户口碑及多家媒体关注报道。
二、速度：花店快速送花上门
我们全国拥有数千家连锁花店，专车专人配送，服务周到，市区最快1-3小时送花上门且免收配送费，保证材新鲜和鲜花质量。
1、24小时均可网上订花，当天21:00以后预定的鲜花在次日安排配送。
2、重大节日期间因订单较多，只能保证当天送达，无法指定时间段送达，请提前预定。
3、非节日免费配送时间段是08:30到17:30，晚上17:30到20:00只限制市区。
如果您要选择具体的某个时间点，比如上午10点要送到，需加收定时费30元，我们会在10点（误差不超过30分钟）送到。
三、新鲜：精选新鲜花材 现包现送
为保证客户鲜花材质新鲜，【娟蝶】保证所有花束都是客户下单之后，精选***花材新鲜扎束，花束品质保证，让您放心！
四、保障：百分之百全额退款安全购物保障
如您购物过程中有任何不满，需要我方退款。首先，我们全体员工对未能向您提供令人满意的服务表示道歉！我们将尽***努力对您弥补我们的过失，如对您造成任何损失我们承诺退还相应款项。现在，请您消消气，先向我们说清您的不满。相信我们一定会给您满意的答复。无论是您通过那种投诉方式，我们都全力为您解决。珍惜客户的每一次委托！您有任何不满请及时和我们反映，我们尽全力为您解决！
五、创意：根据客户要求提供创意点子
您只需要将您送花的目的告诉我们，不管是匿名送花、表白、道歉……我们有专业人员为您量身策划配送方案，尽力让您满意，达到您所追求的效果。

    随着人们物质生活的提高，现在人们越来越注重精神方面的消费，鲜花行业以每年300%的速度在快速的增长之中，公司目前也正处于飞速的发展期，需要招聘大量优秀人才，共创事业！