高级资深客服
成都东聘信息技术有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：重庆-渝中区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位内容：
1.负责一线同学无法解决闭环的业务
2.为流程、话术、服务模式优化提供决策支持；
3.对技术服务内容进行统计、分析、总结
4.定期进行案例分享和问题思路解析，为一线客服人员输出问题解决思路及解决办法；
5.收集客户的反馈和声音并提交至运营团队。薪资：薪资6千到8千，入职六险一金，餐补，房补等福利
休息时间：月休6到8天
岗位要求：
1、2年以上客服行业工作经验，具有客服投诉专家岗位或二线岗位经验优先；
2、具有较好的服务意识，较强的问题发现和解决能力；
3、抗压，接受轮班安排 4,全日制统招大专学历及以上
公司介绍
公司创办于2000年，专注于大数据、人工智能、电商运营、物联网、现代物流综合体的现代化企业。 在业务开发、商业运营领域中走出了一条“大数据+人工智能+专业化服务”独特商业模式，形成了具有核心优势竞争力的综合电商运营商。
联系方式
- 公司地址：地址：span时代广场A座