京东正编-客服专员（六险一金）
怡卓集团
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2020-10-11
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题，详细做好问题的记录
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管
4、负责处理客户投诉、售后等问题
任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通有一定的语言组织表达能力，良好的客户服务意识，有耐心已经良好的心态
2、大专及以上学历，专业不限，接受实习生（优秀可放宽至中专）
薪资福利：
1、综合薪资：3780元-5500元（底薪加绩效）
（基本工资（2000元）＋绩效奖金 （1000基数*系数/多劳多得）＋全勤奖50元/月＋餐补330/月＋房补100/月＋工龄奖+1年:100元/月+星级奖金：300-500）
2、福利标准：餐补，全勤奖，住房补贴；
3、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
4、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
5、交纳六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），实习生缴纳意外险，领取毕业证入职即购买五险一金；
6、每天牛奶、水果等食品发放给员工；
7、免费班车、员工公寓（入职满半年即可申请）、健身房、生日礼物、结婚生子礼金；
试用期6个月，薪资福利待遇是一样的
上班时间：
轮班轮休（8H排班制），无通宵班；
公司介绍
怡卓人力是一家人力资源外包供应商。
公司秉承人才、价值、共赢的原则，开创了以结果为导向的人力资源服务新模式，将引领中国人力资源服务开展时代的变革。
怡卓人力通过专业的服务帮助职业竞争力，改善工作和生活，为企业提供招聘、人才外包、业务流程外包、企业内训等多项专业化的服务、服务涵盖全国多个城市。
本公司所有职位求 职免费，不收取任何费用！欢迎大家监督！
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联系方式
- 公司地址：地址：span天府四街