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行李员(礼宾员)

成都尊悦豪生酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都
  • 工作经验:招2人
  • 学历要求:11-10发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2.7-3.2千/月
  • 职位类别:行李员

职位描述

1.服从上级的工作安排;

2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

4.做好行李服务设备的清洁工作;

5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。



岗位要求

1.高中或以上学历,有无经验均可;

2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

3.能进行简单英语日常会话,开展对客服务。

职能类别:行李员

公司介绍

     成都尊悦豪生酒店是按国际五星级标准设计打造的高端品牌酒店。酒店地处羊西线和迎宾大道的交汇处,地理位置优越,交通便捷,是商务精英的商旅首选。作为该地段的地标性建筑,酒店拥有精美绝伦的宽敞客房和豪华套房、特色中餐厅、豪生咖啡厅、艺廊大堂吧、多功能会议厅、健身房、足浴SPA等配套服务一应俱全,加上专业高效的管理团队,为宾客提供无微不至的非凡体验。
    成都尊悦豪生酒店是一支快乐进取的团队,提倡“在快乐中创造价值”的精神理念,着力营造一个美丽的酒店空间。我们为员工提供有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利待遇。欢迎各位给我们投简历,也可将简历放在网站内,我们能够随时寻找到您!
    期待您的加入!
    酒店地址:成都市金牛区迎宾大道528号(蜀西路公交站旁,地铁2号线迎宾大道站C口)
    招聘专线:028-87489999-6205 18190979029 (李***)

联系方式

  • 公司地址:成都市金牛区迎宾大道528号,蜀西路公交站旁 (邮编:610000)