成都招聘

岗位职责：

1、通过语音接听/在线咨询的方式服务客户，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

2、受理疑难用户的投诉及建议，准确按照操作流程及要求给予处理；

3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；

6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

任职资格：

1、性别不限，年龄22-32周岁，专业不限，高中以上学历需携带毕业证书，大专及以上学历需提供学信网验证报告。

2、良好的服务意识，积极主动；

3、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强，较好的学习能力，较好的沟通能力；

4、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；

5、打字速度快，熟悉基本的办公软件操作。

6、普通话标准，口齿清楚，语速适中，持普通话等级证书优先录用； 

上班时间：排班制度（月休8天），

8小时轮班制：A：8:45-17:45  B：12:05-21:05 两个班次轮班

综合工资4.5k-6k元/月，薪酬构成：底薪+浮动奖励

底薪：2600

五险一金+奖金+节假日福利+员工生日会+季度旅游奖励+优秀员工外训+年终奖励红包

入职后培训期为9~10个工作日

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