客服专员
成都佛罗伦萨小镇
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期：2021-01-14
- 工作地点：成都-郫都区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
重点工作内容
- 日常顾客的问询对应
- 处理顾客投诉及反馈
- 退换货工作及开具发票
- 日常服务台工作
- VIP卡的登记及发放
- VIP室的服务
- 辅助公司其他部门在小镇的活动
胜任素质
- 态度：诚信意识，服务意识，主动性，团队意识，自信心
- 能力：执行力， 亲和力，沟通协调能力，学习能力，承压能力，应变能力，关注细节，信息分析能力
- 知识：业务知识，公司知识，品牌知识
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知识及技能
- 中专以上学历， 有服务业相关工作经验优先
- 熟练操作微软办公软件
- 普通话标准，有英语沟通能力者优先
- 熟悉客户投诉解决流程及标准电话服务用语者优先
公司介绍
成都佛罗伦萨小镇汇集一众国际的知名品牌，全年2折起精选名品，不出国门就能畅享意大利时尚。
联系方式
- 公司地址：地址：span佛罗伦萨小镇-成都名品奥特莱斯