成都招聘

1、负责公司客服规范化管理的具体推行，对客服专业口标准体系的建立及各项目的贯标，完善物业相关作业标准及指导；
2、制定公司客服管理工作计划，指导、协调、监督各项目行使客服管理职能；
3、负责统筹培训、指导、监督各项目客服管理工作，负责监督与支持各项目客服专业品质的达成及检查；
4、负责拟定及完善职责权限范围内的质量管理体系文件；
5、负责指导各项目受理客诉，收集、整理、反馈及跟进问题的处理及回访，负责重大客户投诉处理，每月做客户诉求分析报告；
6、组织各项目开展客户满意度调查及月度客服线会议；
7、制定年度客服专业能力提升或培训计划；
8、负责品质部月度工作分析报告、年度工作报告的提报；
9、协助部门经理推进质量管理体系的运行与改进。
任职要求：
1、熟悉物业品质客服管理，2年以上物业公司品质客服管理工作经验；
2、熟悉物业管理条例及相关法律法规；
3、优秀的沟通能力、组织与协调能力，文字表达能力、工作责任心强，能承受较大工作压力。

   成都尚品物业管理有限公司成立于2006年6月14日，是一家具有独立法人资格的国家一级物业管理资质企业，主要从事高档住宅、别墅、写字楼、城市综合体、商场、工业及教育产业园区的物业管理及相关附属产业服务。公司目前服务的项目有：北尚城、金色海伦、东苑小区、牡丹御园、积家御锦、树德中学、蜜城、优取舍、博瑞印务、爱琴海蓝、水映象城、巴厘岛、水晶城市广场、锦邻、北城峰景、河畔明珠、公交公司、公交集团、蒙阳印象、公园锦庐、东方阁、中央公园等，现有员工900余人，管理面积超过900万平米。公司总部坐落于天府之国——成都，并在乐山、峨眉设立分公司，公司业务覆盖成都、乐山、峨眉、眉山、德阳、内江等及甘肃省外，并逐步向国外辐射。公司秉承“优质、细致、温馨、创新”的质量方针，致力为业主营造安全、舒适、高尚、实用的现代居家环境。
   尚品物业作为学习型、智力型现代企业，吸取英美等先进国家高品质管理服务理念，远瞻行业发展方向，整合资源，在市场竞争中求新求变，以人为本，用心服务，追求“寓精细管理于竭诚服务中，酿精彩生活于精心呵护间”。公司目前正处于高速发展中，计划管理面积将达1500万平米，争做国内物业行业一流企业。
    尚品物业的发展与未来，需要您的参与！
   

公司地址：成都市锦绣路1号保利中心A座15楼9号