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写字楼客服主管

四川鼎晟资产管理有限责任公司成都分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-10
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1万/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责:

1、负责建立与业主良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系 。

2、组织开展项目层面业主物业满意度调查(或客户深访),并对满意度调查结果进行分析、组织改进。

3、监督业主报事和投诉信息的及时处理,组织业主回访,听取业主对物业方面的建议,改进物业服务。 

4、协助完成客服条线团队建设,做好员工思想教育工作,关心队员,温暖人心,稳定队伍,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围。 

5、配合项目经理组织业主见面会,与部分业主进行面对面沟通;收集客户需求,为后期服务提供依据。

任职要求:

1、形象气质佳;***身高172CM以上,***身高160CM以上;

2、大专及以上学历;

3、具备3年以上写字楼项目同等职位物业相关管理经验 。

4、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识 。

职能类别:物业管理主管

关键字:客服主管

公司介绍

新希望服务—2020中国物业企业综合实力TOP40、2020中国物业服务力TOP50、2019物业服务企业品牌价值50强、金钥匙·2019中国服务示范企业、2020蓝筹物业荣誉企业。目前在成都、上海、昆明等全国18城提供标准化、专业化的品质服务。
新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源,在万亿级规模的物业风口期,正在跨业态实现规模化发展,转型孵化和运营空间场景,做值得托付幸福的民生服务运营商,让客户有幸福体验,让员工有幸福成长。

?    有背景:背倚新希望集团——中国***民营企业之一,连续18年名列中国企业500强。
?    有得学:设立企业大学,储将、砺将、领将等每年千场培训,助力提升专业力、领导力。
?    有得玩:丰富的员工活动,俱乐部式的运动会,兼顾工作与乐趣。
?    有事业:开放、敏捷、灵活的创新型组织,全国18城,3条发展通道,12个晋升职级。
        有收获:友好的工作氛围,30+项员工福利,完善的薪酬体系,不负奋斗者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府三街新希望国际新网银行