成都招聘

岗位职责：

1）负责每日接听用户来电，严格按照电话沟通的工作流程、使用标准服务话术

2）解答顾客对产品、购买、退换货等服务的疑问

3）及时了解用户咨询问题并提供问题解决方案；记录客户投诉内容，按照相应流程给予用户反馈

4）对于用户投诉内容给予高度重视，无法单独解决问题，及时汇报主管及相关人员沟通解决

5）准确记录用户的问题，做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作

任职要求：

1、大专及以上学历

2、熟练掌握办公软件的使用（excel、word等）

职位待遇：

1、基本工资3500+绩效奖金提成+双休+五险一金+年底旅游；

2、带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、员工聚餐、下午茶、年度体检、国内外旅游等；

4、工作试用期已满，即有机会内部上升机会、纵向提升；

上班时间：早九晚五，周末双休，享受国家法定节假日。

微信分享