成都招聘

项目简介:

宜家，来自瑞典的全球最大家具及家居用品跨国公司，在全世界50多个国家拥有近13万员工。 在宜家眼里，中国是全球最具潜力的零售市场。在过去的14年里，宜家已经在上海，北京，广州，成都，深圳，南京，大连， 沈阳，天津和无锡先后设立了零售商场。 在不久的将来，我们将会以每年开2-3家新商场的速度在中国的不同城市扩张。

在宜家大家庭里，每一个商场都将提供大量的工作机会，从销售领域到支持部门，有着很多充满挑战性的职位。我们需要确保现有商场及未来新商场有足够强大的前线经理团队，同时他们也可以在不久将来成为商场管理层。所以我们需要招募一些刚毕业或有1-2年工作经验的年轻继任者，他们愿意在宜家不同城市的零售卖场工作，乐于主动承担责任及挑战，在宜家现有的环境和资源里稳步快速地发展。他们在宜家由前线员工开始积累基础，1-2年通过加速自身的发展成为前线经理或设计部的专家，并且有潜力在5年内成为商场的管理层。

*如果你认同宜家的文化价值观，热爱零售业和家居生活
*有1-2年工作经验，零售工作经验为佳
*喜爱零售业并乐于与顾客交流
*渴望学习并主动承担责任
*善于从成功及失败中学习
*熟练的英语听说读写能力
*可以接受工作地点调动（国内）
那么，请加入我们！

顾客关系部是为了确保一个完整的令人满意的购物体验。
工作内容：
· 以一种专业和有好的方式提供高效的提货服务，把商品从商场库房送到顾客手中
· 通过高效的服务，确保提货的等候时间遵循全球标准：7+1
· 以友善的（服务）态度，确保完善的售后服务与宜家中国服务准则相一致
· 承担积极的责任来监督和管理当地顾客服务承运商提供与服务合同条款相一致的优秀的（服务）方式，确保服务水平随时满足商场运营的需要
· 在工作区域内确保高水平的SISAN（保持店面整洁如新）的标准，不但宜家执行，而且服务提供商业应该遵循
· 确保区域干净整洁，每天都要没有任何例外的为开业做好准备
· 检查所有设备和工具以确保它们处于极佳（工作）状态

要求：
*拥有至少1-2年的零售服务或顾客服务经验
*与服务提供商建立良好的关系，并且高效工作为宜家的顾客提供优秀的服务
*确保完善的售后服务与宜家中国服务准则方面相一致，并且平衡顾客需要与公司利益
*顾客导向与商业意识
*在日常工作中善于反应和应用宜家理念
*开朗、诚实、谦虚、精力充沛并且努力共组
*灵活、勇于与众不同
*高度的团队合作精神
*积极的工作态度，能够在压力下工作

我们的历史
宜家家居于1943年由其创始人英格瓦?坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，目前全世界318家宜家商场在38个国家和地区运营，其中，宜家集团独自拥有281家商场,遍布26个国家。在中国，我们在上海，北京、广州、成都、深圳、南京、大连和沈阳建立了9家商店。位于站华路9号成都宜家家居有限公司成立于2005年, 是宜家集团在成都成立的第一家零售商场。在不久的将来，设立在天津和无锡等城市的商场也将陆续开业。

我们的瑞典传统
具备活力而不失美观的宜家产品、充满创意而实用的陈列展间一直被大众所喜爱及追捧，而在这些背后，都有我们的员工年复一年的共同努力。我们的工作方式、理念及理想起源于斯马兰，那里土地贫瘠，人民以勤奋、善于运用头脑来充分利用有限的原材料，获得最好的结果而著名。

我们的经营理念
与大众站在一起是我们一贯的方针，所以我们一直致力于“为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品”。

我们的主要功能部门介绍

销售部：
作为人数最多的销售部，共计包括十一个部门，分别分布在不同楼层，包括二楼家具展间，一楼家具自提区以及负一层家居用品卖场。在这里，我们的员工通过对产品的了解，不仅能为顾客提供灵活的家居解决方案，更是他们展现自我、分享家居生活经验的舞台。

顾客关系部
商场入口处：在这里，我们的员工通过热情的欢迎和积极主动的回应为顾客提供轻松愉快的购物环境，从而展现他们细心专业的服务，良好的工作态度。

收银部：在这里，我们的收银员享有国内最先进的收银系统完成日常工作，同时，合理的排班、紧密的团队合作氛围及晚班交通补助等公司政策，能够让他们更好地平衡自己的工作和生活！

餐饮部：
在这里，我们的员工都热爱美食，并享受快节奏的标准化工作为顾客带来高效、快捷的服务，让顾客在购物之余深刻感受着独特的瑞典文化。宜家餐饮部包括一个提供瑞典风格食物的顾客餐厅、一个舒适温馨的员工餐厅、一个提供快捷便利食品的小餐馆和一个出售琳琅满目进口食品的瑞典食品屋。

设计部：
在这里，我们的员工不仅仅把设计灵感停留在脑海里，而是通过不同的展示方式告诉顾客，他们充满了活力，运用新颖的点子呈现实用的家居解决方案。

我们的人才理念
我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会，不仅是职业发展， 还有个人能力的发展。由此，我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

宜家未必是每个人的梦想，但或许正是你的梦想！赶快加入我们，为大众创造更美好的日常生活吧！

以上职位，我们将提供：
*国家规定五项社会保险及住房公积金+商业医疗保险（门诊+住院+50%的职工子女商业医疗险）
*每年至少12天年假以及其他有薪假期
*丰富的员工餐饮
*完善的岗前/在岗培训体系+人性化工作环境
*员工委员会组织的多项活动及节日礼物

现在就联系我们：
方式一：登陆宜家官方网站www.ikea.cn/加入我们，并在线递交简历；
方式二：投递您的简历至宜家商场顾客二楼入口处的简历箱；
方式三：投递您的简历至ikeajob09@126.com

*请注明您申请的具体职位！