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网店客服

成都市钟艺服饰有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-07-18
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成交易。
2、熟悉公司产品,了解客户需求,以服务客户为导向,为淘宝客户提供有效的建议,提高转化率。
3、建立客户档案,定期进行客户回访,做好产品售后工作,建立良好客户服务关系。
4、负责及时跟踪货品发货动向,就是与客户沟通,避免客户投诉。
5、积极回应公司的方针政策,以负责任的精神与公司共谋发展。
6、据物流提供的货运单,将公司发货信息以电话、短信或QQ的方式及时告知客户。
7、接收客户的投诉,细心给客户讲解,同时在24小时内把客户的投诉的问题反映给淘宝组长,不擅自解决。
8、每天及时查看库存,保证网上卖出去的商品实体店内有库存。
9、当发现库存不足的时候,在24小时内将商品下架处理。


客服是干神马滴?
1. 向客户做售前导购,聊聊天吹吹牛

2. 解决客户的售后疑问,让客户十分满意,对电脑百倍咆哮
PS:你说聊天呀,这么轻松!我听说有位牛人连续睡了一个月,你说他容易吗?要知道,能长时间坚持做一件事情也是不容易的啊!

薪资待遇和休假?
1. 周末单休
2. 早班晚班,两班(早班9:00-18:00 晚班15:00-00:00) 每周轮班,同时请你坚信,就算到了凌晨你依然不是一个人在战斗!)
3. 免费提供住宿
4. 1300底薪+提成+绩效奖金+全勤奖金+社保+餐补奖金(底薪加提成一般是2000左右)

有神马要求?
木要求学历!我们坚信学历不等于学习能力!
木要求经验!我们坚信经验不但取决于你的经历还有你的态度!
要求只有三个:a.人 b.活的 c.认同我们的价值观!

我们是一家神马团队?什么公司?

我们目前主要于淘宝网在线销售泳装
我们是出生仅才一年的商界婴儿
我们是一群平均年龄仅25岁。永远不知好歹、永远热泪盈眶的绝对平凡人
我们可以连续工作15个小时以上...
我们持续几个星期不休息...
我们正以3倍的速率快速成长!

我们以最现实、低俗的赚钞票、娶老婆、生孩子、买豪宅、购好车为近年愿望...
我们靠梦想为驱动力的团队!
我们极度渴望成功,愿付非凡代价!

现在这里,你一定不会有高薪!
现在这里,你一定没有宽敞优雅的办公环境!
现在这里,你工作一定非常辛苦劳累!

但5年后你一定会感谢这里!
当你开着好车,住着豪宅!当我们成功的时候,我们说的所有话都是真理。我们做过的事儿都是值得的!

我们不追求更多的同事,不寻找伟大的精英们,我们追求那些有共同理想的平凡者
我们不招精英员工,只寻平凡战友!但我们都做不平凡的事儿
我们辛苦的工作,只为能舒服的生活
我们诚信、敬业、激情、团队合作、拥抱变化
我就不相信十三亿人中我们找不到这样的人!

期待你的加入!

公司介绍

   成都钟艺服饰是一家经营以夏艳,奇海,舒曼,采菲等品牌泳装,泳镜和保暖裤为主的专业的贸易公司,我们始终秉承诚信待人,认真做事的理念,创造完美体验给消费者。
   公司产品在伊藤洋华堂、王府井、世纪华联、好又多等知名商场及爱慕、黛安芬、曼妮芬等内衣店均有销售,并被锦江宾馆、喜来登、锦州酒店、索菲特万达酒店等知名酒店确定为泳衣,泳具定点供应商,公司产品一直以适中的价格、优质的服务赢得顾客的高度评价。
   2008年4月1日,成都钟艺服饰第一家店铺正式开张,当时整个内衣商圈也处于进销时期,第一家店铺营业面积只有五十个平方,又处于负一楼,经过一年的拼搏,公司知道品牌的定位于商圈的适应性,所以毫不犹豫的将公司迁至海发大厦,很快公司500平方米的店铺就落户海发大厦七楼。
   现在的成都钟艺服饰拥有500平米的展厅、1000多平米的专业库房和优秀的专业团队等后勤保障,钟艺人仍秉承钟艺“一起过上好日子”的企业愿景和“创造客户,服务客户”的经营理念,努力把钟艺做大、做强,以优良的团队和极具竞争力的产品为后盾,把公司的宏图在钟艺人的毅力拼搏下逐一展开。
薪酬福利:
基本工资+绩效工资+全勤奖+工龄工资+提成+社保+其他补贴
每年两次带薪旅游+每季度一次外出拓展
为了助力员工的成长,公司为员工提供培训学习的机会; 公司有完善的职业晋升机制,为每位员工制定职业发展规划; 为了员工的生活保障,公司为员工提供午餐补助,正式员工提供宿舍。

联系方式

  • 公司地址:成都市人民北路2段29号海发内衣城7楼12-19#
  • 邮政编码:610081
  • 联系人:行政人事部
  • 电话:(028)66686109