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JD金融在线客服

四川修益源科技开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招10人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、 通过在线和语音接听解答用户咨询问题、并详细记录

2、 将无法立即解答的问题提交至相关部门解决、跟踪问题解决进度,并及时回复

3、 负责收集和整理用户建议、并提交部门主管

4、 涉及业务:某互联网公司消费金融、理财保险、支付等业务

任职要求:

1、 普通话标准、口齿伶俐、反应捷敏、善于沟通,有一定语言组织表达能力,良好的客户服务意识,有耐心以及良好的心态

2、 大专及以上学历,专业不限

3、 中文输入60字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制

薪资福利:

1、 试用期2个月,***一金

2、 薪酬福利

常规人力:

基础薪酬:1800元;住房补贴:400元;交通补贴:100元;全勤奖励:100元

绩效薪酬:按照承接效能,品质水平进行核算(平均薪酬2000元左右)

倒班津贴:(22:00以后30元一次)(24:00以后40元一次)

综合薪酬:3500到6000

新人期:

1、 培训期15天,培训期前两天无培训津贴,上线一个月后发放奖励,标准80元/天

2、 进入孵化期按照基本薪资匹配孵化期上线天数进行发放

新人期薪资:基本部分1800+房补400+交补100+全勤奖100+绩效

公司介绍

总部位于成都,拥有实力雄厚的产品研发团队、市场分析团队以及产品运营团队,自成立以来一直保持高速发展,核心团队管理人员均来自金融、地产及互联网等行业的知名公司。拥有一支高素质的研发、销售、运营团队。以尊重客户、尊重人才为企业的核心价值观。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府四街588邮储银行后台作业中心